Ambasada Indii w Abu Zabi ogłosiła duży przetarg na ponowne zlecenie usług paszportowych, wizowych i poświadczających na terenie Zjednoczonych Emiratów Arabskich. W komunikacie prasowym z 21 października 2026 roku potwierdzono, że dotychczasowy dostawca, firma Al Hind Tours & Travels, będzie kontynuować współpracę po 22 października, jednak liczba fizycznych punktów Indyjskich Konsularnych Centrów Aplikacyjnych (ICAC) zmniejszy się z 16 do 12. Cztery słabo wykorzystywane placówki – w dzielnicy Musaffah w Abu Zabi, na wyspie Al Reem, w Dubai Investment Park I oraz w rejonie Al Majaz w Sharjah – zostaną zamknięte już jutro. Wnioskodawcy zostaną przekierowani do innych lokalizacji w Abu Zabi, Al Ain, Madinat Zayed, Ghayathi, Bur Dubai oraz do budynków Indian Association w Sharjah, Ajman, Umm Al Quwain, Ras Al Khaimah, Fujairah, Kalba i Khor Fakkan. Dla szacowanych 3,5 miliona obywateli Indii mieszkających w ZEA – największej społeczności ekspatriantów w kraju – konsolidacja oznacza dłuższe dojazdy dla niektórych, ale ogólnie krótsze kolejki. Ambasada informuje, że pozostałe centra zostały wyposażone w dodatkowe stanowiska biometryczne oraz kioski samoobsługowe, które skracają średni czas obsługi dokumentów podróży awaryjnych do mniej niż 30 minut. Menedżerowie ds. mobilności korporacyjnej powinni zaktualizować materiały wdrożeniowe dla nowych pracowników z Indii oraz przekazać zaktualizowaną listę centrów zespołom HR zajmującym się poświadczaniem wiz dla osób towarzyszących. Osoby sponsorujące pracowników domowych będą musiały rezerwować wizyty z wyprzedzeniem, ponieważ w Dubaju pojemność w sezonie szczytowym została zmniejszona o około 20 procent. Ambasada testuje także chatbota na WhatsApp (w językach angielskim, hindi i malajalam), który odpowiada na zapytania o status wniosków – rozwiązanie to ma na celu wyeliminowanie tysięcy telefonów, które wcześniej zalewały infolinię. Opinie z pilotażu posłużą do opracowania szerszej strategii cyfrowej, która ma zostać w pełni wdrożona przed Pravasi Bharatiya Divas w styczniu 2027 roku.
Źródło: Embassy of India, Abu Dhabi
