Vague d'annulations de vols en Australie et en Nouvelle-Zélande : 363 retards et 21 suppressions en une seule journée

Les voyageurs aériens ont connu un début de semaine difficile le 5 juillet, avec des perturbations opérationnelles coordonnées touchant huit aéroports australiens et deux néo-zélandais. Selon les données compilées par Travel & Tour World, 363 départs ont été retardés et 21 vols annulés, impactant Sydney, Melbourne-Tullamarine, Brisbane, Perth, Canberra, Darwin, Gold Coast, Auckland et Christchurch.



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Ces perturbations sont attribuées à une conjonction de facteurs: des déviations liées aux intempéries hivernales, des pénuries de personnel dues à une hausse des absences liées au COVID-19, et un retard accumulé dans la maintenance des avions. Qantas et Virgin Australia ont été les plus touchées sur le plan national, tandis qu’Air New Zealand a réduit plusieurs rotations trans-Tasman. Bien que la plupart des retards aient été limités à 30-60 minutes, les annulations ont contraint des centaines de passagers à prendre des vols ultérieurs, mettant sous pression une capacité déjà tendue en période de vacances scolaires. Les responsables des voyages d’affaires rapportent que les itinéraires le jour même pour le personnel minier et énergétique se rendant sur des sites isolés ont été les plus affectés, beaucoup dépendant d’une seule liaison quotidienne. Les compagnies aériennes ont ajusté quelques vols en soirée et déployé des appareils plus grands lorsque possible, mais les planificateurs de réseau alertent sur les contraintes de créneaux à Sydney et Melbourne, limitant leur capacité à rétablir rapidement la capacité. Les voyageurs réservant cette semaine sont invités à prévoir des temps de correspondance plus longs et à suivre les applications des compagnies pour les changements de porte en temps réel. Selon le dispositif australien Airline Customer Advocate, les passagers dont le vol est annulé dans les 72 heures précédant le départ ont droit à une réaffectation sur le prochain vol disponible ou à un remboursement, mais les règles d’indemnisation restent moins strictes qu’en Europe, un sujet qui relance le débat politique après cette nouvelle vague de perturbations.