Vague d'annulations de vols en Australie et en Nouvelle-Zélande : 363 retards et 21 suppressions en une seule journée

Les voyageurs aériens ont connu un début de semaine difficile le 5 juillet, avec des perturbations opérationnelles coordonnées touchant huit aéroports australiens et deux néo-zélandais. Selon les données compilées par Travel & Tour World, 363 départs ont été retardés et 21 vols annulés, impactant Sydney, Melbourne-Tullamarine, Brisbane, Perth, Canberra, Darwin, Gold Coast, Auckland et Christchurch. Ces perturbations résultent d’une conjonction de facteurs: déviations liées aux intempéries hivernales, pénuries de personnel dues à une hausse des absences liées au COVID-19, et un important retard dans la maintenance des avions. Qantas et Virgin Australia ont été les plus affectées sur le plan national, tandis qu’Air New Zealand a réduit plusieurs rotations trans-Tasman. Si la plupart des retards se sont limités à 30-60 minutes, les annulations ont contraint des centaines de passagers à prendre des vols ultérieurs, mettant à rude épreuve une capacité déjà tendue en période de vacances scolaires. Les responsables des voyages d’affaires soulignent que les itinéraires le jour même pour le personnel minier et énergétique se rendant sur des sites isolés ont été les plus impactés, beaucoup dépendant d’une seule liaison quotidienne. Les compagnies ont ajusté certains vols du soir et déployé des appareils plus grands lorsque possible, mais les planificateurs de réseau alertent sur les contraintes de créneaux à Sydney et Melbourne, limitant leur capacité à rétablir rapidement les capacités. Les voyageurs réservant cette semaine sont invités à prévoir des temps de correspondance plus longs et à suivre les mises à jour des compagnies via leurs applications. Selon le dispositif australien Airline Customer Advocate, les passagers dont le vol est annulé dans les 72 heures précédant le départ ont droit à une réaffectation sur le prochain vol disponible ou à un remboursement, mais les règles d’indemnisation restent moins strictes qu’en Europe, un sujet qui relance le débat politique après cette nouvelle vague de perturbations.