विदेशियों के लिए गृह मंत्रालय की हेल्पलाइन क्रिसमस पर हुई बंद

आज से, 22 दिसंबर से, चेक गणराज्य में रहने वाले विदेशी नागरिकों के लिए गृह मंत्रालय के क्लाइंट सेंटर और अस्थायी सुरक्षा हेल्प-लाइन तक पहुंचना मुश्किल हो जाएगा। विदेशी सूचना पोर्टल पर जारी एक आधिकारिक सूचना के अनुसार, मुख्य हॉटलाइन (974 801 801) 2 जनवरी 2026 तक बंद रहेगी, जबकि यूक्रेन-विशिष्ट लाइन (974 801 802) केवल 22 दिसंबर और 29-30 दिसंबर को ही काम करेगी और फिर नए साल तक फिर से बंद रहेगी।

मंत्रालय ने जरूरी सवालों के लिए दो ईमेल पते दिए हैं—सामान्य निवास संबंधी प्रश्नों के लिए pobyty@mv.gov.cz और अस्थायी सुरक्षा धारकों के लिए ukrajina@mv.gov.cz। भौतिक शाखाएं कार्यदिवसों में खुली रहेंगी, लेकिन कॉलर्स के वॉक-इन सेवा की ओर रुख करने से वहां भी भीड़ बढ़ने की संभावना है।



यह सेवा में कमी एक संवेदनशील समय पर आई है। जनवरी में कई प्रवासी कर्मचारी कार्ड और ब्लू कार्ड का नवीनीकरण करते हैं, जबकि लगभग 4 लाख यूक्रेनी शरणार्थियों को 31 मार्च तक अपने 2026 के स्टेटस को अंतिम रूप देना होता है। आव्रजन वकील चेतावनी देते हैं कि फोन सहायता न मिलने के कारण फाइलिंग की समय सीमा चूकना स्वीकार्य नहीं है; इसके परिणामस्वरूप जुर्माना या 90 दिन के पर्यटक वीजा में बदलाव हो सकता है।

जो कंपनियां बायोमेट्रिक अपॉइंटमेंट्स के लिए हॉटलाइन पर निर्भर हैं, उन्हें इस बंदी के अनुसार योजना बनानी चाहिए। ग्लोबल मोबिलिटी विशेषज्ञ सलाह देते हैं कि एचआर टीमें अभी बकाया दस्तावेज़ इकट्ठा करें, मंत्रालय के ऑनलाइन रिजर्वेशन पोर्टल का उपयोग करें, और जहां संभव हो, प्राग के बाहर अपॉइंटमेंट बुक करें, जहां कतारें कम होती हैं।

मंत्रालय का कहना है कि यह बंदी आईटी रखरखाव और कर्मचारियों की छुट्टियों के लिए आवश्यक है और आश्रय और निर्वासन से जुड़े महत्वपूर्ण कार्य पूरी तरह से staffed रहेंगे। फिर भी, कॉर्पोरेट रिलोकेशन प्रबंधकों को विदेशी कर्मचारियों को इस सेवा में अंतराल के बारे में सूचित करना चाहिए और वैकल्पिक सहायता चैनल प्रदान करने चाहिए।