Mulai hari ini, 22 Desember, warga asing yang tinggal di Ceko akan mengalami kesulitan menghubungi Pusat Layanan Klien Kementerian Dalam Negeri dan saluran bantuan Perlindungan Sementara. Berdasarkan pengumuman resmi di Portal Informasi untuk Warga Asing, hotline utama (974 801 801) akan offline hingga 2 Januari 2026, sementara saluran khusus Ukraina (974 801 802) hanya akan beroperasi pada 22 Desember serta 29–30 Desember sebelum kembali ditutup selama Tahun Baru.
Kementerian mengarahkan pertanyaan mendesak ke dua alamat email—pobyty@mv.gov.cz untuk pertanyaan umum terkait izin tinggal dan ukrajina@mv.gov.cz untuk pemegang perlindungan sementara. Kantor cabang fisik tetap buka pada hari kerja, namun diperkirakan akan lebih ramai karena banyak yang beralih dari telepon ke layanan langsung.
![Layanan Bantuan Kementerian Dalam Negeri untuk Warga Asing Sepi Saat Natal]()
Pengurangan jam layanan ini terjadi pada momen yang sensitif. Banyak ekspatriat yang memperbarui kartu pekerja dan kartu biru pada Januari, sementara sekitar 400.000 pengungsi Ukraina harus menyelesaikan status mereka untuk 2026 paling lambat 31 Maret. Pengacara imigrasi memperingatkan bahwa melewatkan batas waktu pengajuan karena dukungan telepon tidak tersedia tidak membebaskan dari keterlambatan; sanksi bisa berupa denda atau dipaksa beralih ke status turis selama 90 hari.
Perusahaan yang mengandalkan hotline untuk menjadwalkan janji biometrik disarankan untuk merencanakan sesuai masa blackout ini. Spesialis mobilitas global menyarankan tim HR untuk segera mengumpulkan dokumen yang belum lengkap, menggunakan portal reservasi online kementerian, dan jika memungkinkan, membuat janji di luar Praha, di mana antrean lebih pendek.
Kementerian menyatakan penutupan ini diperlukan untuk pemeliharaan IT dan liburan staf, serta menegaskan bahwa fungsi penting seperti suaka dan deportasi tetap beroperasi penuh. Namun, manajer relokasi perusahaan sebaiknya memberi tahu karyawan asing tentang jeda layanan ini dan menyediakan saluran dukungan alternatif.
Kementerian mengarahkan pertanyaan mendesak ke dua alamat email—pobyty@mv.gov.cz untuk pertanyaan umum terkait izin tinggal dan ukrajina@mv.gov.cz untuk pemegang perlindungan sementara. Kantor cabang fisik tetap buka pada hari kerja, namun diperkirakan akan lebih ramai karena banyak yang beralih dari telepon ke layanan langsung.
Pengurangan jam layanan ini terjadi pada momen yang sensitif. Banyak ekspatriat yang memperbarui kartu pekerja dan kartu biru pada Januari, sementara sekitar 400.000 pengungsi Ukraina harus menyelesaikan status mereka untuk 2026 paling lambat 31 Maret. Pengacara imigrasi memperingatkan bahwa melewatkan batas waktu pengajuan karena dukungan telepon tidak tersedia tidak membebaskan dari keterlambatan; sanksi bisa berupa denda atau dipaksa beralih ke status turis selama 90 hari.
Perusahaan yang mengandalkan hotline untuk menjadwalkan janji biometrik disarankan untuk merencanakan sesuai masa blackout ini. Spesialis mobilitas global menyarankan tim HR untuk segera mengumpulkan dokumen yang belum lengkap, menggunakan portal reservasi online kementerian, dan jika memungkinkan, membuat janji di luar Praha, di mana antrean lebih pendek.
Kementerian menyatakan penutupan ini diperlukan untuk pemeliharaan IT dan liburan staf, serta menegaskan bahwa fungsi penting seperti suaka dan deportasi tetap beroperasi penuh. Namun, manajer relokasi perusahaan sebaiknya memberi tahu karyawan asing tentang jeda layanan ini dan menyediakan saluran dukungan alternatif.
