크리스마스 기간 외국인 대상 내무부 상담 전화 조용해져

오늘 12월 22일부터 체코에 거주하는 외국인들은 내무부 고객센터와 임시 보호 지원 전화 연결이 어려워집니다. 외국인 정보 포털에 게시된 공식 공지에 따르면, 주요 핫라인(974 801 801)은 2026년 1월 2일까지 운영이 중단되며, 우크라이나 관련 핫라인(974 801 802)은 12월 22일과 29~30일에만 운영된 후 새해 기간 동안 다시 닫힙니다.

내무부는 긴급 문의를 위해 일반 체류 관련 질문은 pobyty@mv.gov.cz, 임시 보호 대상자는 ukrajina@mv.gov.cz 두 개의 이메일 주소로 안내하고 있습니다. 오프라인 지점은 평일에 계속 운영되지만, 전화 연결이 어려워지면서 방문객이 늘어날 것으로 예상됩니다.



이번 운영 축소는 민감한 시기에 이뤄졌습니다. 많은 외국인 근로자들이 1월에 직원 카드와 블루 카드를 갱신해야 하며, 약 40만 명의 우크라이나 난민은 3월 31일까지 2026년 체류 신분을 확정해야 합니다. 이민 전문 변호사들은 전화 지원 부재로 인해 서류 제출 기한을 놓쳐도 늦은 제출이 정당화되지 않으며, 벌금 부과나 90일 관광 체류로 전환될 수 있다고 경고합니다.

핫라인을 통해 생체 정보 예약을 진행하는 기업들은 이번 중단 기간을 고려해 계획을 세워야 합니다. 글로벌 모빌리티 전문가들은 인사팀이 미비 서류를 미리 수집하고, 내무부 온라인 예약 시스템을 활용하며, 가능하다면 대기 시간이 짧은 프라하 외 지역에서 예약할 것을 권장합니다.

내무부는 이번 중단이 IT 유지보수와 직원 휴가를 위한 불가피한 조치라고 밝혔으며, 중요한 망명 및 추방 업무는 정상 운영된다고 강조했습니다. 그럼에도 불구하고, 기업의 해외 인사 담당자들은 외국인 직원들에게 이번 공백을 알리고 대체 지원 방안을 마련해야 합니다.