
पेरिस-शार्ल्स-दे-गॉल (CDG) ने बुधवार को एक परिचालन समस्या के साथ शुरुआत की: एयरहेल्प द्वारा संकलित रियल-टाइम डेटा के अनुसार, लंबी दूरी और यूरोपीय मार्गों पर 96 उड़ानें देरी से चलीं और 15 रद्द कर दी गईं। एल अल ने अपनी आधी से अधिक उड़ानें रद्द कर दीं, कतर एयरवेज ने 50% प्रस्थान रद्द किए, जबकि एमिरेट्स, लुफ्थांसा और एयर फ्रांस ने देरी और कुछ रद्दीकरण की मिली-जुली रिपोर्ट दी। प्रभावित गंतव्य न्यूयॉर्क, दुबई, टोक्यो, बीजिंग और रोम शामिल थे, जिससे सीधे यात्रियों और यूरोप के सबसे बड़े कॉर्पोरेट हब के माध्यम से कनेक्ट करने वाले यात्रियों दोनों को परेशानी हुई। हवाई अड्डा प्राधिकरणों ने इस समस्या के लिए कई कारणों को जिम्मेदार ठहराया—ग्राउंड ऑपरेशंस में स्टाफ की कमी, उत्तरी फ्रांस में अस्थिर मौसम, और क्रू सदस्यों को अनिवार्य विश्राम अवधि के लिए भेजना क्योंकि पहले के रोटेशन देर से समाप्त हुए थे। वसंत सम्मेलन सीजन के दौरान, एयरलाइन स्टेशन प्रबंधक व्यापार यात्रियों को बार्सिलोना और फ्रैंकफर्ट में ट्रेड शो और निकटवर्ती कान्स में MIPIM रियल एस्टेट सम्मेलन के लिए पुनः व्यवस्थित करने में लगे हुए थे। EU Regulation 261 के तहत, तीन घंटे से अधिक देर से पहुंचने वाले यात्रियों को मुआवजा मिल सकता है, जब तक कि देरी असाधारण परिस्थितियों के कारण न हो। एयर हेल्प के कानूनी सलाहकारों का कहना है कि केवल मौसम इस बड़े पैमाने पर व्यवधान की व्याख्या नहीं कर सकता, और वे दावा करने वालों को बोर्डिंग पास सुरक्षित रखने और लिखित देरी पुष्टि प्राप्त करने के लिए प्रोत्साहित कर रहे हैं। ग्लोबल मोबिलिटी टुडे द्वारा संपर्क किए गए बहुराष्ट्रीय कंपनियों के फ्रीक्वेंट-फ्लायर प्रबंधक कह रहे हैं कि वे इस सप्ताह के बाद के मीटिंग्स के लिए अधिकारियों को एम्स्टर्डम या ज्यूरिख के रास्ते पुनः मार्गदर्शित कर रहे हैं। यात्रा खरीदार भी 'स्प्लिट-टिकटिंग' रणनीतियों को पुनर्जीवित कर रहे हैं—अलग-अलग PNR पर अलग-अलग चरण बुक करके—ताकि मिस्ड कनेक्शन का जोखिम कम किया जा सके, जबकि कॉर्पोरेट सुरक्षा टीमें यात्रियों को RER-B और TGV शेड्यूल की निगरानी करने की सलाह दे रही हैं, जो अक्सर उड़ान आगमन के समूह होने पर प्रभावित होते हैं। हालांकि दोपहर तक स्थिति में सुधार हुआ, एयरलाइंस ने चेतावनी दी कि विस्थापित विमान और क्रू गुरुवार सुबह तक दूसरी लहर की देरी पैदा कर सकते हैं। इसलिए, जिन कंपनियों की यात्रा महत्वपूर्ण है, उन्हें ड्यूटी-ऑफ-केयर अलर्ट की जांच करनी चाहिए और सुनिश्चित करना चाहिए कि यात्रियों के पास दूतावास के संपर्क नंबर हों, ताकि रात भर ठहरने की आवश्यकता होने पर सहायता मिल सके।
स्रोत: AirHelp
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