3月11日、パリ・シャルル・ド・ゴール空港で96便の遅延と15便の欠航が発生し、交通が混乱

パリ・シャルル・ド・ゴール空港（CDG）は水曜日、運航に大きな混乱を抱えてスタートしました。AirHelpのリアルタイムデータによると、長距離およびヨーロッパ路線で96便が遅延、15便が欠航となりました。エル・アル航空はスケジュールの半数以上がキャンセルされ、カタール航空は出発便の50％を取りやめました。エミレーツ航空、ルフトハンザ航空、エールフランスも遅延や一部欠航が報告されています。影響を受けた目的地にはニューヨーク、ドバイ、東京、北京、ローマが含まれ、直行便利用者だけでなく、ヨーロッパの主要なビジネスハブを経由する乗客にも混乱が広がりました。

空港当局は、地上業務の人員不足の残存、北フランスの不安定な天候、そして前便の遅延により乗務員が法定休息時間を取るために振り替えられたことが「複合的な要因」として原因を挙げています。春の会議シーズンが始まる中、航空会社の現地マネージャーたちは、バルセロナやフランクフルトでの展示会、近隣カンヌで開催されるMIPIM不動産サミットに向かうビジネス客の再手配に奔走しました。



EU規則261号により、3時間以上の遅延で到着した乗客は、遅延が特別な事情によるものでない限り、補償を請求できます。AirHelpの法務アドバイザーは、単なる天候だけでは今回の大規模な混乱を説明できないと指摘し、搭乗券の保管と遅延証明書の取得を推奨しています。

Global Mobility Todayが接触した多国籍企業のフリークエントフライヤーマネージャーは、今週後半の会議に向けてアムステルダムやチューリッヒ経由で役員を迂回させていると話します。出張手配担当者は、乗り継ぎ失敗のリスクを減らすために異なるPNRで区間ごとに予約する「分割チケット」戦略を再活用しており、企業のセキュリティチームは、フライト到着が集中した際に影響を受けやすいRER-B線やTGVの時刻表の確認を旅行者に促しています。

午後には混雑が緩和されたものの、航空機や乗務員の遅延が木曜日の朝に二次的な影響を及ぼす可能性があると警告されています。重要な出張がある企業は、デューティ・オブ・ケアの通知を確認し、宿泊が必要になった場合に備えて大使館の連絡先を旅行者に伝えておくことが求められます。