इमिग्रेशन, रिफ्यूजीज़ और सिटिजनशिप कनाडा (IRCC) ने एक सेवा-मानक गारंटी पेश की है, जिसके तहत यदि किसी पासपोर्ट या यात्रा दस्तावेज़ के आवेदन को प्रोसेस करने में 30 कार्यदिवसों से अधिक समय लगता है, तो पूरी फीस वापस कर दी जाएगी। यह नीति 1 अप्रैल 2026 से लागू होगी और सभी सामान्य (गैर-तत्काल) घरेलू, विदेशी और डाक द्वारा भेजे गए आवेदन पर लागू होगी। प्रोसेसिंग समय उस समय से गिना जाएगा जब पूरा आवेदन प्राप्त होता है, तब तक जब तक दस्तावेज़ छपा और सत्यापित न हो; डाक समय इसमें शामिल नहीं होगा। IRCC के अनुसार, लगभग तीन मिलियन पासपोर्ट जो वे सालाना संभालते हैं, उनमें से अधिकांश पहले से ही 10 या 20 दिन के मौजूदा मानकों को पूरा करते हैं, लेकिन यह रिफंड क्लॉज यात्रियों के लिए एक “स्पष्ट और लागू करने योग्य अधिकार” बनाता है जब सेवा मानक गिरते हैं।
यह गारंटी पहली बार 2024 के बाद मुद्रास्फीति से जुड़ी फीस वृद्धि के साथ शुरू हो रही है। अब 10 साल के वयस्क पासपोर्ट की कीमत घरेलू स्तर पर CAD 190 हो गई है (पहले CAD 160 थी) और विदेशों में CAD 260, साथ ही बच्चों, 5 साल के और विशेष यात्रा दस्तावेज़ों की फीस में भी समान समायोजन किया गया है। IRCC ने संकेत दिया है कि वार्षिक CPI आधारित समीक्षा जारी रहेगी।
![कनाडा ने नए शुल्क लागू होने के साथ "30 दिन में पासपोर्ट या मुफ्त" प्रक्रिया की गारंटी शुरू की]()
वैश्विक मोबिलिटी प्रबंधकों के लिए यह नई नीति कर्मचारी यात्रा बुकिंग में अनिश्चितता को कम करती है—विशेषकर अंतिम समय के असाइनमेंट के लिए—क्योंकि प्रोसेसिंग में देरी होने पर वित्तीय जोखिम सीमित हो जाता है। हालांकि, नियोक्ताओं को अभी भी कर्मचारियों को त्रुटि-मुक्त आवेदन जमा करने के लिए मार्गदर्शन देना चाहिए; अधूरे फाइलें गारंटी के दायरे से बाहर हैं और इसलिए स्वचालित रिफंड के लिए पात्र नहीं हैं।
ट्रैवल-मैनेजमेंट कंपनियां भी इस स्वचालित रिफंड तंत्र का स्वागत करती हैं, क्योंकि इससे रिफंड के लिए आवेदन करने का प्रशासनिक बोझ कम हो जाता है। फिर भी वे चेतावनी देती हैं कि 30-दिन की सीमा में डाक समय शामिल नहीं है, इसलिए दूरदराज के क्षेत्रों के आवेदकों को डाक ट्रांजिट समय को ध्यान में रखना चाहिए। बड़ी मोबाइल वर्कफोर्स वाली कंपनियां इन-पर्सन सर्विस कनाडा सबमिशन पर विचार कर सकती हैं—जो अभी भी सबसे तेज़ माध्यम है—ताकि डाक में देरी और संभावित नकदी प्रवाह पर असर से बचा जा सके यदि रिफंड लागू हो।
यह रिफंड नीति, बढ़ी हुई फीस के साथ मिलकर, ओटावा की यात्रा दस्तावेज़ सेवाओं को आधुनिक बनाने की व्यापक पहल को दर्शाती है, जिसमें इस वित्तीय वर्ष के अंत तक विस्तारित ई-पासपोर्ट रोलआउट और डिजिटल स्थिति सत्यापन पायलट शामिल हैं।
यह गारंटी पहली बार 2024 के बाद मुद्रास्फीति से जुड़ी फीस वृद्धि के साथ शुरू हो रही है। अब 10 साल के वयस्क पासपोर्ट की कीमत घरेलू स्तर पर CAD 190 हो गई है (पहले CAD 160 थी) और विदेशों में CAD 260, साथ ही बच्चों, 5 साल के और विशेष यात्रा दस्तावेज़ों की फीस में भी समान समायोजन किया गया है। IRCC ने संकेत दिया है कि वार्षिक CPI आधारित समीक्षा जारी रहेगी।
वैश्विक मोबिलिटी प्रबंधकों के लिए यह नई नीति कर्मचारी यात्रा बुकिंग में अनिश्चितता को कम करती है—विशेषकर अंतिम समय के असाइनमेंट के लिए—क्योंकि प्रोसेसिंग में देरी होने पर वित्तीय जोखिम सीमित हो जाता है। हालांकि, नियोक्ताओं को अभी भी कर्मचारियों को त्रुटि-मुक्त आवेदन जमा करने के लिए मार्गदर्शन देना चाहिए; अधूरे फाइलें गारंटी के दायरे से बाहर हैं और इसलिए स्वचालित रिफंड के लिए पात्र नहीं हैं।
ट्रैवल-मैनेजमेंट कंपनियां भी इस स्वचालित रिफंड तंत्र का स्वागत करती हैं, क्योंकि इससे रिफंड के लिए आवेदन करने का प्रशासनिक बोझ कम हो जाता है। फिर भी वे चेतावनी देती हैं कि 30-दिन की सीमा में डाक समय शामिल नहीं है, इसलिए दूरदराज के क्षेत्रों के आवेदकों को डाक ट्रांजिट समय को ध्यान में रखना चाहिए। बड़ी मोबाइल वर्कफोर्स वाली कंपनियां इन-पर्सन सर्विस कनाडा सबमिशन पर विचार कर सकती हैं—जो अभी भी सबसे तेज़ माध्यम है—ताकि डाक में देरी और संभावित नकदी प्रवाह पर असर से बचा जा सके यदि रिफंड लागू हो।
यह रिफंड नीति, बढ़ी हुई फीस के साथ मिलकर, ओटावा की यात्रा दस्तावेज़ सेवाओं को आधुनिक बनाने की व्यापक पहल को दर्शाती है, जिसमें इस वित्तीय वर्ष के अंत तक विस्तारित ई-पासपोर्ट रोलआउट और डिजिटल स्थिति सत्यापन पायलट शामिल हैं।
