ज्यूरिख़ हवाई अड्डे पर पासपोर्ट नियंत्रण में खराबी के कारण आगंतुक दो घंटे लंबी कतारों में फंसे रहे

जैसे ही वसंत यात्रा का दौर तेज़ हो रहा है, ज़्यूरिख़ हवाई अड्डा शुक्रवार शाम, 25 अप्रैल 2026 को एक शर्मनाक तकनीकी विफलता का शिकार हुआ। स्वचालित पासपोर्ट-नियंत्रण प्रणाली में खराबी के कारण बॉर्डर गार्ड अधिकारियों को दर्जनों ई-गेट बंद करने पड़े, जिससे आने वाले यात्रियों की कतारें सीमा शुल्क हॉल की लंबाई तक फैल गईं। यात्रियों ने "ढाई घंटे" तक इमिग्रेशन क्लियर करने के लिए इंतजार करने की बात कही; सोशल मीडिया पर परिवारों को फर्श पर बैठे हुए दिखाया गया, जबकि तकनीशियन सर्वर को रीबूट कर रहे थे। यह समस्या लगभग दो घंटे बाद हल हो गई, लेकिन इसके प्रभाव रात भर बने रहे क्योंकि बैगेज बेल्ट यात्रियों की तुलना में तेज़ी से भर गए। नई EU एंट्री/एग्जिट सिस्टम नियमों के तहत, एयरलाइनों को यह सुनिश्चित करना होता है कि तीसरे देशों के नागरिकों ने इमिग्रेशन क्लियर कर लिया है, तभी वे ट्रांसफर के लिए बैग लोड कर सकती हैं, जिसके कारण कई शॉर्ट-हॉल उड़ानें देरी से रवाना हुईं। कॉर्पोरेट मोबिलिटी टीमों के लिए यह घटना एक चेतावनी है: स्विट्ज़रलैंड की सीमा-नियंत्रण प्रणाली अभी भी नए बायोमेट्रिक नियमों को अपना रही है और एकल बिंदु विफलताओं के प्रति संवेदनशील बनी हुई है। आने वाले महीनों में, खासकर गर्मियों के पीक समय में, ज़्यूरिख़ के रास्ते असाइनियों को भेजने वाली कंपनियों को कनेक्शन विंडो में अतिरिक्त समय जोड़ना चाहिए, प्रीमियम-लेन सेवाओं पर विचार करना चाहिए और यात्रियों को पासपोर्ट डेटा पहले से लोड करने की सलाह देनी चाहिए। हवाई अड्डा संचालक, फ्लूगहाफेन ज़्यूरिख़ AG ने कहा कि वे संघीय तकनीकी आपूर्तिकर्ता के साथ मिलकर समस्या के मूल कारण का विश्लेषण करेंगे। जबकि शुक्रवार की यह खराबी सप्ताह की शुरुआत में हुए अलग स्काईगाइड एयर-ट्रैफिक-कंट्रोल धीमेपन से संबंधित नहीं थी, यह दर्शाता है कि कई छोटी-छोटी बाधाएं मिलकर हब की विश्वसनीयता को खतरे में डाल सकती हैं, खासकर जब यात्री संख्या महामारी पूर्व स्तर से ऊपर बढ़ रही है।