23 जुलाई को बालियारीक द्वीप समूह से वारसॉ जा रहे व्यापार यात्रियों को एक अप्रत्याशित नौ घंटे की देरी का सामना करना पड़ा जब LOT पोलिश एयरलाइंस की फ्लाइट LO 6524 (पाल्मा डी मल्लोर्का – वारसॉ) मिलान-मालपेंसा के लिए डायवर्ट कर दी गई। एयरलाइन के प्रवक्ता क्र्ज़िस्टोफ़ मोज़ुल्स्की के अनुसार, टेकऑफ़ के तुरंत बाद एक पायलट बेहोश हो गया। मानक EU-OPS प्रक्रियाओं के तहत ऑपरेटिंग कैप्टन ने मेडिकल इमरजेंसी घोषित की और प्राथमिकता लैंडिंग का अनुरोध किया; 176 सीटों वाला बोइंग 737 MAX-8, जो 2024 में LOT को दिया गया था, 04:17 CEST पर मिलान में सुरक्षित लैंड हुआ, जहां मेडिकल टीम पहले से ही तैयार थी। सभी 162 यात्री विमान में ही रहे, जबकि एयरलाइन ने वारसॉ से एक रिजर्व कॉकपिट क्रू को पोजिशनिंग फ्लाइट के जरिए जल्दी भेजा। ईंधन भरने और क्रू बदलने के बाद विमान 10:55 पर मालपेंसा से रवाना हुआ और स्थानीय समयानुसार 13:00 के बाद वारसॉ पहुंचा, जिससे कुल देरी लगभग सात घंटे हुई। यात्रियों को EU261 नियमों के तहत ताज़गी देने वाले पेय और रिफंड फॉर्म प्रदान किए गए; कोई चोट की सूचना नहीं मिली। LOT ने कहा कि यह घटना उनकी कड़ी गर्मी की समय-सारणी को प्रभावित नहीं करेगी, लेकिन दक्षिण यूरोप में स्टैंडबाय पायलटों की कमी के कारण जमीन पर अधिक समय लगा। इस सीजन में एयरलाइन ने रिकॉर्ड मांग को पूरा करने के लिए अतिरिक्त क्षमता वेट-लीज पर ली है — उद्योग ट्रैकर ForwardKeys के अनुसार पोलैंड के लिए और वहां से कॉर्पोरेट बुकिंग्स 2025 के स्तर से 18% अधिक हैं। यात्रा प्रबंधकों के लिए यह घटना एक याद दिलाने वाली है कि पीक सीजन में आकस्मिक योजना बनाना आवश्यक है। पोलिश कॉर्पोरेट्स अब ऐसे ड्यूटी-ऑफ-केयर टूल्स की मांग कर रहे हैं जो मेडिकल डायवर्जन, औद्योगिक कार्रवाई या मौसम की वजह से बंद होने जैसी बाधाओं पर कर्मचारियों की बुकिंग अपने आप बदल सकें। यात्रा जोखिम सलाहकार जुलाई-अगस्त में वारसॉ के माध्यम से जुड़ी एक ही दिन की बैठकों के कार्यक्रम में अतिरिक्त समय जोड़ने की सलाह देते हैं। नियामक दृष्टिकोण से, इटली की नागरिक उड्डयन प्राधिकरण (ENAC) और पोलैंड की विमान दुर्घटना जांच आयोग (PKBWL) ने चालक दल की मेडिकल सर्टिफिकेशन और विश्राम सीमाओं पर केंद्रित एक सामान्य तथ्य-जांच शुरू की है। कोई तत्काल सुरक्षा निर्देश अपेक्षित नहीं है, लेकिन शामिल MAX-8 विमान को राजस्व सेवा में लौटने से पहले एक सावधानीपूर्ण रखरखाव निरीक्षण से गुजरना होगा।
स्रोत: Euronews
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