رحلة طائرة بوينغ 737 ماكس تحوّل مسارها إلى ميلانو بعد تعرض الطيار لوعكة صحية خلال الرحلة من بالما إلى وارسو

واجه المسافرون من رجال الأعمال المتجهون من جزر البليار إلى وارسو تأخيرًا غير متوقع استمر تسع ساعات في 23 يوليو، عندما تم تحويل مسار رحلة شركة LOT البولندية رقم LO 6524 (من بالما دي مايوركا إلى وارسو) إلى مطار ميلانو-مالبينسا. ووفقًا للمتحدث باسم الشركة كريستوف موتشولسكي، فقد فقد أحد الطيارين وعيه بعد فترة وجيزة من الإقلاع. وطبقًا لإجراءات الاتحاد الأوروبي القياسية (EU-OPS)، أعلن قائد الطائرة حالة طوارئ طبية وطلب الهبوط العاجل؛ حيث هبطت الطائرة — وهي طراز بوينغ 737 ماكس-8 بسعة 176 مقعدًا تم تسليمها لشركة LOT في 2024 — بأمان في ميلانو عند الساعة 04:17 بتوقيت وسط أوروبا الصيفي، حيث كانت فرق الطوارئ الطبية في انتظارها. ظل جميع الركاب البالغ عددهم 162 على متن الطائرة بينما أرسلت الشركة طاقم طيارين احتياطي من وارسو عبر رحلة تموضع. وبعد التزود بالوقود وتغيير الطاقم، غادرت الرحلة مطار مالبينسا في الساعة 10:55 وهبطت في وارسو بعد الساعة 13:00 بالتوقيت المحلي، مما أدى إلى تأخير إجمالي يقارب سبع ساعات. تم تقديم المرطبات ونماذج التعويض للركاب وفقًا لقواعد EU261؛ ولم تُسجل أي إصابات. وأكدت شركة LOT أن الحادث لن يؤثر على جدولها الصيفي المزدحم، لكنها أشارت إلى أن نقص الطيارين الاحتياطيين في جنوب أوروبا أدى إلى زيادة مدة التوقف على الأرض. وقد استأجرت الشركة هذا الموسم طائرات إضافية لتلبية الطلب القياسي — حيث ارتفعت حجوزات الشركات من وإلى بولندا بنسبة 18% مقارنة بمستويات 2025، وفقًا لمتابع السوق ForwardKeys. ويُعد هذا الحدث تذكيرًا لمديري السفر بأهمية التخطيط للطوارئ خلال موسم الذروة. وتزداد حاجة الشركات البولندية إلى أدوات رعاية الموظفين التي تعيد حجز الرحلات تلقائيًا عند حدوث اضطرابات مثل التحويلات الطبية، الإضرابات أو إغلاق المطارات بسبب الطقس. وينصح مستشارو مخاطر السفر بإضافة وقت احتياطي في جداول الاجتماعات التي تتم في نفس اليوم عبر وارسو خلال شهري يوليو وأغسطس. ومن الناحية التنظيمية، فتحت هيئة الطيران المدني الإيطالية (ENAC) واللجنة البولندية للتحقيق في حوادث الطائرات (PKBWL) تحقيقًا روتينيًا يركز على شهادات الطاقم الطبية وحدود فترات الراحة. ولا يُتوقع صدور توجيه أمني فوري، لكن طائرة ماكس-8 المعنية ستخضع لفحص صيانة احترازي قبل العودة إلى الخدمة التجارية.