بوئنگ 737 میکس کا طیارہ پائلٹ کی طبیعت خراب ہونے پر پالما سے وارسا کی پرواز کے دوران میلانو منتقل ہوگیا۔

23 جولائی کو بالیئرک جزائر سے وارسا جانے والے کاروباری مسافروں کو غیر متوقع نو گھنٹے کی تاخیر کا سامنا کرنا پڑا جب LOT پولش ایئرلائنز کی پرواز LO 6524 (پالما ڈی مالورکا – وارسا) کو ملان-مالپینسا کی جانب موڑ دیا گیا۔ ایئرلائن کے ترجمان کرزیشٹوف موچلسکی کے مطابق، پرواز کے آغاز کے فوراً بعد ایک پائلٹ بے ہوش ہو گیا۔ یورپی یونین کے معیاری EU-OPS طریقہ کار کے تحت آپریٹنگ کیپٹن نے طبی ہنگامی صورتحال کا اعلان کیا اور ترجیحی لینڈنگ کی درخواست کی؛ 176 نشستوں والا بوئنگ 737 MAX-8، جو 2024 میں LOT کو فراہم کیا گیا تھا، 04:17 CEST پر ملان میں بحفاظت اترا، جہاں طبی ٹیمیں پہلے سے تیار تھیں۔ تمام 162 مسافر طیارے میں ہی رہے جبکہ ایئرلائن نے وارسا سے ایک ریزرو کاک پٹ عملہ فوری طور پر پہنچایا۔ ایندھن بھرنے اور عملے کی تبدیلی کے بعد پرواز 10:55 پر مالپینسا سے روانہ ہوئی اور تقریباً 13:00 مقامی وقت پر وارسا پہنچی، جس سے کل تاخیر تقریباً سات گھنٹے ہوئی۔ مسافروں کو EU261 قواعد کے تحت ریفریشمنٹس اور معاوضے کے فارم فراہم کیے گئے؛ کوئی زخمی رپورٹ نہیں ہوا۔ LOT کا کہنا ہے کہ یہ واقعہ ان کے مصروف موسم گرما کے شیڈول کو متاثر نہیں کرے گا، لیکن جنوبی یورپ میں اسٹینڈ بائی پائلٹس کی کمی کی وجہ سے زمینی وقت بڑھ گیا۔ اس سیزن میں ایئرلائن نے اضافی صلاحیت کے لیے ویٹ-لیز کا انتظام کیا ہے تاکہ ریکارڈ طلب کو پورا کیا جا سکے — پولینڈ کے لیے اور وہاں سے کارپوریٹ بکنگز 2025 کی سطح سے 18 فیصد زیادہ ہیں، جیسا کہ انڈسٹری ٹریکر ForwardKeys نے بتایا ہے۔ سفر کے منتظمین کے لیے یہ واقعہ یاد دہانی ہے کہ عروج کے موسم میں ہنگامی منصوبہ بندی ضروری ہے۔ پولش کارپوریشنز بڑھتی ہوئی ذمہ داری کے تحت ایسے ٹولز چاہتے ہیں جو طبی ہنگامی حالات، صنعتی ہڑتال یا موسمی بندشوں جیسے خلل کی صورت میں عملے کی خودکار دوبارہ بکنگ کر سکیں۔ سفر کے خطرے کے مشیر جولائی–اگست میں وارسا کے ذریعے جڑنے والی ایک ہی دن کی میٹنگز کے شیڈول میں بفر وقت شامل کرنے کی سفارش کرتے ہیں۔ ضابطہ جاتی نقطہ نظر سے، اطالوی سول ایوی ایشن اتھارٹی (ENAC) اور پولینڈ کی ریاستی کمیشن برائے ہوائی حادثات کی تحقیقات (PKBWL) نے عملے کی طبی تصدیق اور آرام کی حدوں پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے معمول کی تفتیش شروع کر دی ہے۔ فوری حفاظتی ہدایت کی توقع نہیں ہے، لیکن شامل MAX-8 طیارے کو آمدنی کی خدمت میں واپس جانے سے پہلے احتیاطی مرمت کی جانچ سے گزارا جائے گا۔