कैथे पैसिफिक ने Severe Tropical Storm Noul के इस सप्ताहांत हांगकांग पर प्रभाव की संभावना को देखते हुए अपने टाइफून आपातकालीन योजना को सक्रिय कर दिया है। 24 जुलाई को शाम 7:19 बजे HKT पर जारी एक ग्राहक सूचना में, एयरलाइन ने बताया कि 24 जुलाई या उससे पहले जारी किए गए टिकटों के लिए 26 जुलाई की यात्रा पर सभी पुनःबुकिंग, मार्ग परिवर्तन और रिफंड शुल्क माफ कर दिए गए हैं। यात्री 30 सितंबर तक अपनी यात्रा की तारीखें बदल सकते हैं, बशर्ते सीटें उपलब्ध हों; किराया या कर में अंतर लागू होगा। एयरलाइन हांगकांग हवाई अड्डा प्राधिकरण और हांगकांग वेधशाला के साथ मिलकर तूफान की स्थिति पर कड़ी नजर रख रही है और व्यापक देरी और रद्दीकरण की “अत्यधिक संभावना” की चेतावनी दे रही है। यदि उड़ानें रद्द होती हैं, तो कैथे पैसिफिक यात्रियों को स्वचालित रूप से अगली उपलब्ध सेवा पर पुनःबुक करेगा और उन्हें SMS या ईमेल के माध्यम से सूचित करेगा। यात्रियों से अनुरोध है कि वे Manage Booking पोर्टल में अपने संपर्क विवरण अपडेट करें और हवाई अड्डे के लिए निकलने से पहले वास्तविक समय में उड़ान की स्थिति जांच लें। कॉर्पोरेट ट्रैवल मैनेजरों के लिए यह छूट प्रशासनिक बोझ को कम करती है और बिना किसी जुर्माने के यात्रा योजनाओं को पुनःक्रमित करने की अनुमति देती है। हांगकांग के माध्यम से यात्रा कर रहे कर्मचारियों वाली कंपनियों को सलाह दी गई है कि वे कनेक्शन के लिए अतिरिक्त समय रखें या गैर-जरूरी यात्राओं को स्थगित करें। कार्गो शिपर्स को नेटवर्क में प्रभावों की उम्मीद करनी चाहिए, खासकर उन प्रमुख एशिया-यूरोप मार्गों पर जो कैथे पैसिफिक के हांगकांग हब पर निर्भर हैं। कैथे पैसिफिक ने कहा है कि वह अपनी वेबसाइट और सोशल चैनलों पर लगातार अपडेट जारी करता रहेगा। एयरलाइन का एयरपोर्ट ऑपरेशंस कंट्रोल सेंटर 24 घंटे ग्राउंड-हैंडलिंग एजेंट्स के साथ संपर्क में रहता है ताकि हांगकांग वेधशाला द्वारा ट्रॉपिकल-साइक्लोन चेतावनी संकेत जारी होने पर विमान पार्किंग स्टैंड आवंटित किए जा सकें। हांगकांग में पिछली बड़ी टाइफून से जुड़ी बाधा—9 जुलाई को सुपर टाइफून बावी—ने कई एयरलाइनों की 40 से अधिक उड़ानों को रद्द कर दिया था। इसलिए, लचीले टिकटिंग की समय से पहले सक्रियता को एक बेहतरीन प्रैक्टिस माना जा रहा है, जिसे अन्य एयरलाइंस भी अपनाने की संभावना है।
स्रोत: Cathay Pacific
