तूफान नूल के चलते कैथे पैसिफिक ने रिइबुकिंग और रिफंड फीस माफ कीं

कैथे पैसिफिक ने 24 जुलाई को शाम 7:19 बजे HKT पर तत्काल यात्रा-लचीलापन नीति जारी की है, जिसके तहत 26 जुलाई को हांगकांग के लिए, हांगकांग से या हांगकांग के रास्ते यात्रा करने वाले यात्रियों को बिना सामान्य प्रशासनिक शुल्क के टिकट की तारीख बदलने, मार्ग परिवर्तित करने या रिफंड का अनुरोध करने की अनुमति दी गई है। ग्राहकों को 29 जुलाई तक बदलाव पूरा करना होगा और 30 सितंबर तक यात्रा पूरी करनी होगी। यदि नया यात्रा कार्यक्रम महंगा हो तो किराए में अंतर लागू हो सकता है। एयरलाइन ने कहा है कि वह गंभीर उष्णकटिबंधीय तूफान नूल की “नजदीकी निगरानी” कर रही है और यदि रद्दीकरण आवश्यक हुआ तो ग्राहकों को सक्रिय रूप से पुनःबुक करेगी। यह छूट केवल कैथे पैसिफिक (160) स्टॉक नंबर से शुरू होने वाले टिकटों पर लागू होती है; पार्टनर एयरलाइंस के कोडशेयर सेगमेंट शामिल नहीं हैं। कार्गो बुकिंग फिलहाल प्रभावित नहीं हुई है, लेकिन एयरलाइन ने फ्रेट फॉरवर्डर्स को चेतावनी दी है कि यदि हवा की भविष्यवाणी खराब हुई तो विमान के आकार में कमी हो सकती है। कैथे का यह निर्णय 2024 के टाइफून सेवा मॉडल के अनुरूप है, जिसका उद्देश्य सिग्नल नंबर 8 आने से 24 घंटे पहले अधिकांश शेड्यूल कटौती को अंतिम रूप देना है। यह मॉडल 2025 में टाइफून बावी के कारण अचानक ग्राउंड स्टॉप के बाद बनाया गया था, जिसने 5,000 से अधिक ट्रांजिट यात्रियों को फंसा दिया था। ग्राहकों को पहले से लचीलापन देकर, एयरलाइन कॉल सेंटरों पर भीड़ कम करने और हवाई अड्डे के कर्मचारियों पर दबाव घटाने की उम्मीद करती है। यात्रा प्रबंधकों को सलाह दी जाती है कि वे कैथे पर बुकिंग वाले कर्मचारियों को जल्द से जल्द इस छूट का लाभ उठाने के लिए कहें, खासकर यदि उन्हें अगले सप्ताह की शुरुआत में मुख्यभूमि में बैठकों में शामिल होना जरूरी हो। जिन कंपनियों के समुद्री या ऊर्जा कर्मी हांगकांग के रास्ते परिवर्तित हो रहे हैं, उन्हें न्यूनतम कनेक्शन समय की गणना दोबारा जांचनी चाहिए, क्योंकि डायवर्ट किए गए उड़ानों के लिए आगमन स्लॉट सीमित हो सकते हैं।