अमेरिका के परिवहन विभाग की एविएशन कंज्यूमर प्रोटेक्शन एडवाइजरी कमेटी (ACPAC) ने 22 सितंबर को वाशिंगटन में दो दिवसीय सार्वजनिक बैठक शुरू की, जिसमें एक पेज के "अपने अधिकार जानें" दस्तावेज़ का अंतिम प्रारूप तैयार किया जाएगा, जिसे जल्द ही हर अमेरिकी और विदेशी एयरलाइन यात्रियों को प्रदान करना होगा। यह आवश्यकता 2018 के FAA पुनःप्राधिकरण अधिनियम की धारा 429 से उत्पन्न हुई है और 2024 के पुनःप्राधिकरण में इसे और मजबूत किया गया है। इसके तहत एयरलाइनों को देरी, रद्दीकरण, गलत बैगेज, ओवरबुकिंग, टैर्मैक होल्ड और परिवार के लिए सीट गारंटी जैसी स्थितियों में मुआवजा और देखभाल की जिम्मेदारियों को सरल भाषा में स्पष्ट करना होगा। उद्घाटन भाषण में, परिवहन विभाग के अधिकारियों ने कहा कि विभाग वर्ष के अंत तक अंतिम मानक प्रकाशित करने का लक्ष्य रखता है, जिससे एयरलाइनों को पालन के लिए छह महीने मिलेंगे। उपभोक्ता अधिकारों के लिए रिफंड अधिकारों को बोल्ड में दिखाने की मांग कर रहे हैं, जबकि उद्योग के प्रतिनिधियों ने चेतावनी दी कि अंतरराष्ट्रीय नियमों में भिन्नता कोड-शेयर उड़ानों में भ्रम पैदा कर सकती है। कमेटी ने ऑन-टाइम प्रदर्शन और परिवार के लिए सीट शुल्क के आधार पर एयरलाइनों को रैंक करने वाले अनिवार्य ग्राहक सेवा डैशबोर्ड और हवाई अड्डों के लिए पोस्टर आवश्यकताओं की प्रगति की भी समीक्षा की। कॉर्पोरेट मोबिलिटी प्रोग्रामों के लिए, एक समान अधिकार सूचना कर्मचारी ब्रीफिंग और पसंदीदा कैरियर समझौतों के लिए RFP मानकों को सरल बनाएगी। ड्यूटी-ऑफ-केयर टीमों को अंतिम प्रारूप का इंतजार करना चाहिए ताकि वे यात्री प्रशिक्षण सामग्री को अपडेट कर सकें और ट्रैवल मैनेजमेंट कंपनी के बॉट्स स्वचालित रूप से रिफंड पात्रता विवरण निकाल सकें। जो छोटे कैरियर पालन में विफल रहेंगे, उन्हें DOT नागरिक दंड का सामना करना पड़ सकता है, जिससे दूसरे स्तर के बाजारों में रूटिंग विकल्प सीमित हो सकते हैं। ACPAC 23 सितंबर को फिर से बैठक करेगा, जिसके बाद यह अंतिम नियम बनाने के लिए सचिव पीट बुटीगिग को सिफारिशें भेजेगा। हितधारक 6 अक्टूबर तक regulations.gov पर डॉकेट DOT-OST-2024-0053 के माध्यम से लिखित टिप्पणियां जमा कर सकते हैं।
