Jawatankuasa Penasihat Perlindungan Pengguna Penerbangan (ACPAC) Jabatan Pengangkutan Amerika Syarikat memulakan mesyuarat awam dua hari di Washington pada 22 September untuk merangka template akhir dokumen satu muka surat “Ketahui Hak Anda” yang wajib disediakan oleh semua syarikat penerbangan AS dan asing kepada penumpang. Keperluan ini, yang berasal dari Seksyen 429 Akta Pengesahan FAA 2018 dan diperkukuh dalam pengesahan 2024, menghendaki syarikat penerbangan menjelaskan dengan bahasa mudah mengenai hak pampasan dan tanggungjawab penjagaan bagi kelewatan, pembatalan, bagasi yang salah urus, tempahan berlebihan, penahanan di landasan dan jaminan tempat duduk keluarga. Dalam ucapan pembukaan, pegawai DOT menyatakan jabatan berhasrat menerbitkan piawaian akhir menjelang akhir tahun, memberi masa enam bulan kepada syarikat penerbangan untuk mematuhi. Pihak advokasi pengguna menuntut pendedahan hak bayaran balik secara jelas, manakala wakil industri memberi amaran bahawa peraturan antarabangsa yang berbeza boleh menimbulkan kekeliruan dalam penerbangan kod-kongsi. Jawatankuasa juga mengkaji kemajuan papan pemuka perkhidmatan pelanggan wajib yang menilai syarikat penerbangan berdasarkan prestasi tepat masa dan yuran tempat duduk keluarga, serta keperluan poster di lapangan terbang. Bagi program mobiliti korporat, notis hak seragam akan memudahkan taklimat pekerja dan penanda aras RFP semasa rundingan perjanjian syarikat penerbangan pilihan. Pasukan tanggungjawab penjagaan harus memantau template akhir untuk mengemas kini bahan latihan pengembara dan memastikan bot syarikat pengurusan perjalanan dapat mengumpul maklumat kelayakan bayaran balik secara automatik. Syarikat penerbangan kecil yang gagal mematuhi mungkin dikenakan denda sivil oleh DOT, yang berpotensi mengehadkan pilihan laluan di pasaran tahap kedua. ACPAC akan bermesyuarat semula pada 23 September, selepas itu akan mengemukakan cadangan kepada Setiausaha Pete Buttigieg untuk pembuatan peraturan akhir. Pihak berkepentingan boleh menghantar komen bertulis sehingga 6 Oktober melalui regulations.gov, dokumen DOT-OST-2024-0053.
