Gangguan pada jalur rel antara Terminal 2 & 3 dan Terminal 5 di Bandara Heathrow pada sore hari 26 Januari menyebabkan beberapa jalur terhenti, mengakibatkan pembatalan dan keterlambatan hingga 30 menit pada Elizabeth Line dan Heathrow Express. National Rail mengeluarkan peringatan gangguan pada pukul 17:31, menyatakan layanan terbatas akan berlangsung setidaknya hingga pukul 20:30.
Kereta Elizabeth Line tidak dapat mencapai Terminal 5, sehingga penumpang harus berganti kereta di Terminal 2 & 3 dan menggunakan shuttle antar-terminal yang beroperasi setiap 15 menit. Heathrow Express beroperasi setengah jam sekali, berbeda dari frekuensi biasanya yang setiap 15 menit antara London Paddington dan bandara. Tiket kereta juga diterima di jalur London Underground Piccadilly tanpa biaya tambahan.
![Gangguan titik menyebabkan terganggunya jalur kereta ke Heathrow, memicu keterlambatan penerbangan malam bagi para penumpang.]()
Gangguan ini terjadi pada puncak jam sibuk Senin malam, saat banyak pelancong bisnis menuju Heathrow untuk penerbangan jarak jauh. Manajer perjalanan disarankan mengarahkan staf menggunakan Tube atau menambah waktu cadangan perjalanan hingga 45 menit. Bandara Heathrow menyatakan operasi penerbangan tidak terganggu, namun meja check-in dibuka lebih lama untuk melayani penumpang yang terlambat.
Insinyur Network Rail segera mengisolasi titik kerusakan dan memulai perbaikan setelah pukul 18:00. Klaim kompensasi tersedia bagi pemegang tiket yang mengalami keterlambatan lebih dari 15 menit pada Heathrow Express atau 30 menit pada Elizabeth Line.
Bagi perencana mobilitas, insiden ini menegaskan pentingnya perencanaan kontinjensi multimoda—terutama di titik-titik krusial seperti Heathrow, di mana opsi kereta, Tube, dan jalan raya bisa mengalami gangguan mendadak.
Kereta Elizabeth Line tidak dapat mencapai Terminal 5, sehingga penumpang harus berganti kereta di Terminal 2 & 3 dan menggunakan shuttle antar-terminal yang beroperasi setiap 15 menit. Heathrow Express beroperasi setengah jam sekali, berbeda dari frekuensi biasanya yang setiap 15 menit antara London Paddington dan bandara. Tiket kereta juga diterima di jalur London Underground Piccadilly tanpa biaya tambahan.
Gangguan ini terjadi pada puncak jam sibuk Senin malam, saat banyak pelancong bisnis menuju Heathrow untuk penerbangan jarak jauh. Manajer perjalanan disarankan mengarahkan staf menggunakan Tube atau menambah waktu cadangan perjalanan hingga 45 menit. Bandara Heathrow menyatakan operasi penerbangan tidak terganggu, namun meja check-in dibuka lebih lama untuk melayani penumpang yang terlambat.
Insinyur Network Rail segera mengisolasi titik kerusakan dan memulai perbaikan setelah pukul 18:00. Klaim kompensasi tersedia bagi pemegang tiket yang mengalami keterlambatan lebih dari 15 menit pada Heathrow Express atau 30 menit pada Elizabeth Line.
Bagi perencana mobilitas, insiden ini menegaskan pentingnya perencanaan kontinjensi multimoda—terutama di titik-titik krusial seperti Heathrow, di mana opsi kereta, Tube, dan jalan raya bisa mengalami gangguan mendadak.
Sumber: National Rail Enquiries
