Sự cố mất điện làm gián đoạn đường sắt đến Heathrow, gây chậm trễ cho hành khách vào buổi tối

Sự cố hỏng điểm chuyển giữa các nhà ga 2 & 3 và nhà ga 5 tại sân bay Heathrow vào chiều ngày 26 tháng 1 đã khiến một số tuyến bị gián đoạn, dẫn đến hủy chuyến và trễ 30 phút trên cả tuyến Elizabeth Line và Heathrow Express. National Rail đã phát cảnh báo gián đoạn lúc 17:31, thông báo dịch vụ giảm sẽ kéo dài ít nhất đến 20:30.

Tàu Elizabeth Line không thể đến nhà ga 5, buộc hành khách phải chuyển tàu tại nhà ga 2 & 3 và sử dụng xe buýt trung chuyển nội bộ với tần suất 15 phút. Heathrow Express chỉ chạy mỗi nửa giờ thay vì 15 phút như thường lệ giữa London Paddington và sân bay. Vé tàu cũng được chấp nhận trên tuyến tàu điện ngầm Piccadilly Line mà không mất thêm phí.



Sự cố xảy ra vào giờ cao điểm buổi tối thứ Hai, khi nhiều khách doanh nhân đến Heathrow để bay các chuyến dài. Các quản lý du lịch được khuyên chuyển nhân viên sang đi tàu điện ngầm hoặc dự phòng thêm 45 phút thời gian di chuyển. Sân bay Heathrow cho biết hoạt động bay không bị ảnh hưởng, nhưng các quầy làm thủ tục vẫn mở cửa lâu hơn để phục vụ hành khách bị trễ.

Kỹ sư của Network Rail đã cách ly điểm hỏng và bắt đầu sửa chữa ngay sau 18:00. Hành khách có vé bị trễ hơn 15 phút trên Heathrow Express hoặc 30 phút trên Elizabeth Line có thể yêu cầu bồi thường.

Với các nhà hoạch định di chuyển, sự cố này nhấn mạnh tầm quan trọng của kế hoạch dự phòng đa phương thức—đặc biệt tại các nút giao trọng điểm như Heathrow, nơi các lựa chọn đường sắt, tàu điện ngầm và đường bộ đều có thể gặp sự cố đột ngột.