पॉइंट फेलियर के कारण हीथ्रो के रेल कनेक्शन बाधित, शाम को यात्रियों को देरी का सामना करना पड़ा

26 जनवरी की दोपहर, हीथ्रो टर्मिनल 2 और 3 तथा टर्मिनल 5 के बीच पॉइंट फेलियर के कारण कुछ ट्रेनों का संचालन रुक गया, जिससे एलिजाबेथ लाइन और हीथ्रो एक्सप्रेस दोनों में रद्दीकरण और 30 मिनट की देरी हुई। नेशनल रेल ने 17:31 बजे एक व्यवधान अलर्ट जारी किया, जिसमें बताया गया कि कम सेवाएं कम से कम 20:30 तक जारी रहेंगी।

एलिजाबेथ लाइन की ट्रेनें टर्मिनल 5 तक नहीं पहुंच सकीं, जिससे यात्रियों को टर्मिनल 2 और 3 पर उतरकर 15 मिनट के इंटर-टर्मिनल शटल में चढ़ना पड़ा। हीथ्रो एक्सप्रेस ने लंदन पैडिंगटन और हवाई अड्डे के बीच अपनी सामान्य 15 मिनट की आवृत्ति के बजाय आधे घंटे में एक सेवा चलाई। रेल टिकटों को बिना अतिरिक्त शुल्क के लंदन अंडरग्राउंड पिकाडिली लाइन पर स्वीकार किया गया।



यह व्यवधान सोमवार की व्यस्त शाम के पीक समय पर आया, जब कई कॉर्पोरेट यात्री लंबी दूरी की उड़ानों के लिए हीथ्रो जा रहे थे। यात्रा प्रबंधकों को सलाह दी गई कि वे कर्मचारियों को ट्यूब की ओर मोड़ें या अतिरिक्त 45 मिनट का समय जोड़ें। हीथ्रो एयरपोर्ट ने कहा कि उड़ान संचालन प्रभावित नहीं हुए, लेकिन देरी से आने वाले यात्रियों के लिए चेक-इन डेस्क को अधिक समय तक खुला रखा गया।

नेटवर्क रेल के इंजीनियरों ने दोषपूर्ण पॉइंट्स को अलग किया और 18:00 बजे के बाद मरम्मत शुरू की। हीथ्रो एक्सप्रेस पर 15 मिनट से अधिक और एलिजाबेथ लाइन पर 30 मिनट से अधिक देरी वाले टिकट धारकों के लिए मुआवजे का दावा उपलब्ध है।

मोबिलिटी योजनाकारों के लिए यह घटना मल्टीमॉडल आकस्मिक योजना की अहमियत को रेखांकित करती है—विशेषकर हीथ्रो जैसे महत्वपूर्ण केंद्रों पर, जहां रेल, ट्यूब और सड़क विकल्पों में अचानक विफलताएं हो सकती हैं।