Pemegang rekening Virgin Money terbangun pada 1 Februari 2026 dengan perlindungan perjalanan yang lebih terbatas. Situs web bank kini menyatakan bahwa rekening Club M yang dikemas tidak lagi menyertakan layanan ‘Virtual Medical Care’—sebelumnya menjadi fitur utama yang menawarkan konsultasi dokter jarak jauh 24/7 dan rujukan opini kedua di luar negeri.
Penghapusan ini berdampak pada ribuan nasabah yang mengandalkan polis asuransi yang dijamin Allianz untuk perlindungan kesehatan saat liburan dan perjalanan bisnis. Akses dokter virtual sangat diminati selama pandemi, ketika kunjungan medis langsung di luar negeri sulit dilakukan. Virgin Money tidak memberikan alasan jelas selain “tinjauan manfaat”, namun analis industri menyebutkan kenaikan biaya klaim dan rendahnya penggunaan layanan manajemen kasus kompleks sebagai penyebabnya.
![Virgin Money Hapus Layanan Medis Virtual dari Asuransi Perjalanan Club M]()
Para pelancong yang tetap menggunakan polis ini masih mendapatkan manfaat biaya medis darurat hingga £10 juta, tetapi kini harus membayar sendiri atau menggunakan layanan lokal untuk konsultasi rutin. Bagi pelancong korporat yang hanya mendapatkan penggantian dari perusahaan untuk kekurangan perlindungan tambahan, perubahan ini bisa berarti harus membeli paket telemedis terpisah atau meningkatkan ke kartu premium.
Pemegang polis telah menerima pemberitahuan melalui email pada bulan Desember; namun, forum konsumen menunjukkan banyak yang melewatkan pesan tersebut. Berdasarkan hukum asuransi Inggris, perubahan polis di tengah masa berlaku yang secara signifikan mengurangi perlindungan memberi hak kepada nasabah untuk membatalkan tanpa penalti, sehingga manajer mobilitas disarankan mengingatkan ekspatriat dan pelancong sering untuk meninjau paket perbankan-asuransi mereka dan, jika perlu, beralih penyedia sebelum perjalanan berikutnya.
Penghapusan ini berdampak pada ribuan nasabah yang mengandalkan polis asuransi yang dijamin Allianz untuk perlindungan kesehatan saat liburan dan perjalanan bisnis. Akses dokter virtual sangat diminati selama pandemi, ketika kunjungan medis langsung di luar negeri sulit dilakukan. Virgin Money tidak memberikan alasan jelas selain “tinjauan manfaat”, namun analis industri menyebutkan kenaikan biaya klaim dan rendahnya penggunaan layanan manajemen kasus kompleks sebagai penyebabnya.
Para pelancong yang tetap menggunakan polis ini masih mendapatkan manfaat biaya medis darurat hingga £10 juta, tetapi kini harus membayar sendiri atau menggunakan layanan lokal untuk konsultasi rutin. Bagi pelancong korporat yang hanya mendapatkan penggantian dari perusahaan untuk kekurangan perlindungan tambahan, perubahan ini bisa berarti harus membeli paket telemedis terpisah atau meningkatkan ke kartu premium.
Pemegang polis telah menerima pemberitahuan melalui email pada bulan Desember; namun, forum konsumen menunjukkan banyak yang melewatkan pesan tersebut. Berdasarkan hukum asuransi Inggris, perubahan polis di tengah masa berlaku yang secara signifikan mengurangi perlindungan memberi hak kepada nasabah untuk membatalkan tanpa penalti, sehingga manajer mobilitas disarankan mengingatkan ekspatriat dan pelancong sering untuk meninjau paket perbankan-asuransi mereka dan, jika perlu, beralih penyedia sebelum perjalanan berikutnya.
Sumber: Virgin Money UK
