Клієнти Virgin Money з 1 лютого 2026 року отримали скорочене страхове покриття під час подорожей. На сайті банку тепер зазначено, що пакетний поточний рахунок Club M більше не включає послугу «Віртуальна медична допомога» — раніше ключову перевагу з цілодобовими консультаціями лікаря онлайн та направленнями на другі думки за кордоном.
Це зміна торкнулася тисяч клієнтів, які покладалися на страхування від Allianz для медичного захисту під час відпусток і ділових поїздок. Доступ до віртуального лікаря був особливо популярним під час пандемії, коли особисті візити до лікарів за кордоном були ускладнені. Virgin Money не надала чітких пояснень, пославшись лише на «перегляд переваг», але експерти галузі вказують на зростання витрат на виплати та низький попит на складні послуги з управління випадками.
![Virgin Money скасовує віртуальну медичну допомогу у страховці подорожей Club M]()
Ті, хто залишає політику, як і раніше мають покриття екстрених медичних витрат до £10 млн, але тепер змушені оплачувати рутинні консультації самостійно або звертатися до місцевих медичних служб. Для корпоративних мандрівників, чиї роботодавці відшкодовують лише додаткові прогалини в покритті, це може означати необхідність купувати окремі пакети телемедицини або переходити на преміальні картки.
Полісодержателі отримали повідомлення електронною поштою у грудні, проте на споживчих форумах багато хто заявляє, що пропустив це повідомлення. Відповідно до британського страхового законодавства, зміна умов страхування в середині терміну, яка суттєво зменшує покриття, дає право клієнтам скасувати договір без штрафів. Тож менеджерам з мобільності варто нагадати експатріантам і частим мандрівникам переглянути свої банківсько-страхові пакети і, за потреби, змінити провайдера перед наступною поїздкою.
Це зміна торкнулася тисяч клієнтів, які покладалися на страхування від Allianz для медичного захисту під час відпусток і ділових поїздок. Доступ до віртуального лікаря був особливо популярним під час пандемії, коли особисті візити до лікарів за кордоном були ускладнені. Virgin Money не надала чітких пояснень, пославшись лише на «перегляд переваг», але експерти галузі вказують на зростання витрат на виплати та низький попит на складні послуги з управління випадками.
Ті, хто залишає політику, як і раніше мають покриття екстрених медичних витрат до £10 млн, але тепер змушені оплачувати рутинні консультації самостійно або звертатися до місцевих медичних служб. Для корпоративних мандрівників, чиї роботодавці відшкодовують лише додаткові прогалини в покритті, це може означати необхідність купувати окремі пакети телемедицини або переходити на преміальні картки.
Полісодержателі отримали повідомлення електронною поштою у грудні, проте на споживчих форумах багато хто заявляє, що пропустив це повідомлення. Відповідно до британського страхового законодавства, зміна умов страхування в середині терміну, яка суттєво зменшує покриття, дає право клієнтам скасувати договір без штрафів. Тож менеджерам з мобільності варто нагадати експатріантам і частим мандрівникам переглянути свої банківсько-страхові пакети і, за потреби, змінити провайдера перед наступною поїздкою.
Джерело: Virgin Money UK
