Pemegang akaun Virgin Money dikejutkan dengan pengurangan perlindungan perjalanan bermula 1 Februari 2026. Laman web bank kini menyatakan bahawa akaun semasa berbungkus Club M tidak lagi termasuk perkhidmatan ‘Virtual Medical Care’—sebuah keistimewaan utama yang sebelum ini menawarkan konsultasi doktor tele-24/7 dan rujukan pendapat kedua di luar negara.
Pemotongan ini memberi kesan kepada ribuan pelanggan yang bergantung pada polisi yang disokong Allianz untuk perlindungan kesihatan semasa bercuti dan perjalanan perniagaan. Akses GP maya sangat popular semasa pandemik, apabila lawatan perubatan secara langsung di luar negara sukar dilakukan. Virgin Money tidak memberikan alasan jelas selain “semakan manfaat”, namun penganalisis industri menyatakan kos tuntutan yang meningkat dan penggunaan rendah perkhidmatan pengurusan kes kompleks sebagai punca.
![Virgin Money Mengurangkan Perlindungan Perubatan Maya Dalam Insurans Perjalanan Club M]()
Pelancong yang mengekalkan polisi masih mendapat manfaat daripada perbelanjaan perubatan kecemasan sehingga £10 juta, tetapi kini perlu membayar sendiri atau menggunakan perkhidmatan tempatan untuk nasihat rutin. Bagi pengembara korporat yang majikan mereka hanya membayar tambahan untuk kekurangan perlindungan, perubahan ini mungkin memaksa mereka membeli pakej teleperubatan berasingan atau menaik taraf ke kad premium.
Pemegang polisi telah dimaklumkan melalui emel pada Disember; namun, forum pengguna menunjukkan ramai yang terlepas makluman tersebut. Di bawah undang-undang insurans UK, perubahan polisi yang mengurangkan perlindungan secara signifikan membolehkan pelanggan membatalkan tanpa penalti, jadi pengurus mobiliti digalakkan mengingatkan ekspatriat dan penerbang kerap untuk menyemak semula pakej bank-insurans mereka dan, jika perlu, menukar penyedia sebelum perjalanan seterusnya.
Pemotongan ini memberi kesan kepada ribuan pelanggan yang bergantung pada polisi yang disokong Allianz untuk perlindungan kesihatan semasa bercuti dan perjalanan perniagaan. Akses GP maya sangat popular semasa pandemik, apabila lawatan perubatan secara langsung di luar negara sukar dilakukan. Virgin Money tidak memberikan alasan jelas selain “semakan manfaat”, namun penganalisis industri menyatakan kos tuntutan yang meningkat dan penggunaan rendah perkhidmatan pengurusan kes kompleks sebagai punca.
Pelancong yang mengekalkan polisi masih mendapat manfaat daripada perbelanjaan perubatan kecemasan sehingga £10 juta, tetapi kini perlu membayar sendiri atau menggunakan perkhidmatan tempatan untuk nasihat rutin. Bagi pengembara korporat yang majikan mereka hanya membayar tambahan untuk kekurangan perlindungan, perubahan ini mungkin memaksa mereka membeli pakej teleperubatan berasingan atau menaik taraf ke kad premium.
Pemegang polisi telah dimaklumkan melalui emel pada Disember; namun, forum pengguna menunjukkan ramai yang terlepas makluman tersebut. Di bawah undang-undang insurans UK, perubahan polisi yang mengurangkan perlindungan secara signifikan membolehkan pelanggan membatalkan tanpa penalti, jadi pengurus mobiliti digalakkan mengingatkan ekspatriat dan penerbang kerap untuk menyemak semula pakej bank-insurans mereka dan, jika perlu, menukar penyedia sebelum perjalanan seterusnya.
Sumber: Virgin Money UK
