Houders van een Virgin Money-rekening werden op 1 februari 2026 geconfronteerd met een versobering van hun reisverzekering. Op de website van de bank staat nu dat de Club M-pakketrekening niet langer de ‘Virtual Medical Care’-dienst bevat – voorheen een belangrijk voordeel met 24/7 tele-consultaties met artsen en verwijzingen voor second opinions in het buitenland.
Deze wijziging treft duizenden klanten die vertrouwen op de door Allianz gedekte polis voor gezondheidsdekking tijdens vakantie en zakenreizen. Toegang tot een virtuele huisarts was vooral populair tijdens de pandemie, toen fysieke doktersbezoeken in het buitenland lastig waren. Virgin Money gaf als reden slechts een ‘herziening van de voordelen’, maar marktanalisten wijzen op stijgende schadelast en weinig gebruik van complexe casemanagementdiensten.
![Virgin Money Schrapt Virtuele Medische Zorg uit Club M Reisverzekering]()
Reizigers die de polis behouden, blijven verzekerd voor spoedeisende medische kosten tot £10 miljoen, maar moeten voortaan zelf betalen of lokale diensten gebruiken voor routinematig medisch advies. Voor zakelijke reizigers wiens werkgevers alleen aanvullende dekking vergoeden, kan dit betekenen dat ze aparte telemedicine-pakketten moeten aanschaffen of moeten overstappen op premiumkaarten.
Polishouders kregen in december een bericht per e-mail, maar op consumentenfora blijkt dat velen dit gemist hebben. Volgens de Britse verzekeringswetgeving mogen klanten bij een tussentijdse wijziging die de dekking aanzienlijk vermindert, kosteloos opzeggen. Mobiliteitsmanagers wordt daarom aangeraden expats en frequente reizigers te wijzen op het belang van het herzien van hun bank- en verzekeringspakket en indien nodig tijdig over te stappen voor hun volgende reis.
Deze wijziging treft duizenden klanten die vertrouwen op de door Allianz gedekte polis voor gezondheidsdekking tijdens vakantie en zakenreizen. Toegang tot een virtuele huisarts was vooral populair tijdens de pandemie, toen fysieke doktersbezoeken in het buitenland lastig waren. Virgin Money gaf als reden slechts een ‘herziening van de voordelen’, maar marktanalisten wijzen op stijgende schadelast en weinig gebruik van complexe casemanagementdiensten.
Reizigers die de polis behouden, blijven verzekerd voor spoedeisende medische kosten tot £10 miljoen, maar moeten voortaan zelf betalen of lokale diensten gebruiken voor routinematig medisch advies. Voor zakelijke reizigers wiens werkgevers alleen aanvullende dekking vergoeden, kan dit betekenen dat ze aparte telemedicine-pakketten moeten aanschaffen of moeten overstappen op premiumkaarten.
Polishouders kregen in december een bericht per e-mail, maar op consumentenfora blijkt dat velen dit gemist hebben. Volgens de Britse verzekeringswetgeving mogen klanten bij een tussentijdse wijziging die de dekking aanzienlijk vermindert, kosteloos opzeggen. Mobiliteitsmanagers wordt daarom aangeraden expats en frequente reizigers te wijzen op het belang van het herzien van hun bank- en verzekeringspakket en indien nodig tijdig over te stappen voor hun volgende reis.
Bron: Virgin Money UK
