I titolari di conti Virgin Money si sono svegliati il 1° febbraio 2026 con una copertura viaggi ridotta. Sul sito della banca, infatti, si legge che il conto corrente Club M non include più il servizio “Virtual Medical Care”, prima uno dei principali vantaggi con consulti medici virtuali 24/7 e second opinion all’estero. (uk.virginmoney.com)
La modifica riguarda migliaia di clienti che si affidavano alla polizza Allianz inclusa per la copertura sanitaria in vacanza o in viaggio di lavoro. L’accesso al medico virtuale era molto apprezzato durante la pandemia, quando le visite mediche in presenza all’estero erano difficili. Virgin Money non ha fornito motivazioni precise, parlando solo di una “revisione dei benefici”, ma gli analisti del settore indicano l’aumento dei costi delle richieste di risarcimento e la scarsa adesione ai servizi di gestione di casi complessi.
![Virgin Money elimina l'assistenza medica virtuale dall'assicurazione viaggio Club M]()
I viaggiatori che mantengono la polizza continueranno a beneficiare di spese mediche d’emergenza fino a 10 milioni di sterline, ma dovranno ora pagare di tasca propria o rivolgersi ai servizi locali per consulenze di routine. Per i viaggiatori aziendali il cui datore di lavoro rimborsa solo le coperture aggiuntive, la novità potrebbe significare acquistare pacchetti di telemedicina separati o passare a carte premium.
I titolari di polizza sono stati avvisati via email a dicembre, ma molti hanno perso la comunicazione, come mostrano i forum dei consumatori. Secondo la legge assicurativa britannica, una modifica a metà contratto che riduce significativamente la copertura dà diritto alla cancellazione senza penali, quindi i responsabili della mobilità dovrebbero ricordare a espatriati e viaggiatori frequenti di rivedere il loro pacchetto bancario-assicurativo e, se necessario, cambiare fornitore prima del prossimo viaggio.
La modifica riguarda migliaia di clienti che si affidavano alla polizza Allianz inclusa per la copertura sanitaria in vacanza o in viaggio di lavoro. L’accesso al medico virtuale era molto apprezzato durante la pandemia, quando le visite mediche in presenza all’estero erano difficili. Virgin Money non ha fornito motivazioni precise, parlando solo di una “revisione dei benefici”, ma gli analisti del settore indicano l’aumento dei costi delle richieste di risarcimento e la scarsa adesione ai servizi di gestione di casi complessi.
I viaggiatori che mantengono la polizza continueranno a beneficiare di spese mediche d’emergenza fino a 10 milioni di sterline, ma dovranno ora pagare di tasca propria o rivolgersi ai servizi locali per consulenze di routine. Per i viaggiatori aziendali il cui datore di lavoro rimborsa solo le coperture aggiuntive, la novità potrebbe significare acquistare pacchetti di telemedicina separati o passare a carte premium.
I titolari di polizza sono stati avvisati via email a dicembre, ma molti hanno perso la comunicazione, come mostrano i forum dei consumatori. Secondo la legge assicurativa britannica, una modifica a metà contratto che riduce significativamente la copertura dà diritto alla cancellazione senza penali, quindi i responsabili della mobilità dovrebbero ricordare a espatriati e viaggiatori frequenti di rivedere il loro pacchetto bancario-assicurativo e, se necessario, cambiare fornitore prima del prossimo viaggio.
Fonte: Virgin Money UK
