维珍金融取消Club M旅游保险中的虚拟医疗服务

2026年2月1日，Virgin Money账户持有人发现其旅行保障大幅缩水。该银行官网现已明确表示，其Club M综合活期账户不再包含“虚拟医疗服务”——此前这一亮点福利提供全天候远程医生咨询及海外第二诊疗意见推荐。

此次调整影响数千依赖该由Allianz承保的捆绑保单进行度假及商务旅行健康保障的客户。虚拟全科医生服务在疫情期间尤为受欢迎，当时海外面对面就医极为不便。Virgin Money未给出具体原因，仅称为“福利评估”，但业内分析师认为，理赔成本上升及复杂病例管理服务使用率低是主要因素。



保单持有人仍享有最高1000万英镑的紧急医疗费用保障，但日常医疗咨询需自费或依赖当地服务。对于企业差旅者而言，若雇主仅报销额外保障缺口，可能需另购独立远程医疗套餐或升级至高端信用卡。

银行已于去年12月通过邮件通知客户，但消费者论坛显示许多人未及时获悉。根据英国保险法规，若中途调整显著减少保障，客户有权无罚金取消保单。因此，流动性管理者应提醒外派人员及频繁出行者，务必审查其银行保险组合，并在必要时于下次出行前更换服务提供商。