Perjalanan Empat Jam di Penerbangan IndiGo Menyoroti Bagaimana Visa Bisa Memperparah Keterlambatan Teknis

Layanan IndiGo dari Chennai ke Singapura (penerbangan 6E 1025) menjadi studi kasus dampak berantai dari regulasi visa pada 24 Februari ketika 200 penumpang harus menunggu di dalam pesawat lebih dari empat jam. Pesawat Airbus A320 kembali ke tempat parkir setelah mengalami gangguan pendingin udara; saat teknisi menyelesaikan perbaikan, kru kokpit sudah melewati batas waktu kerja kelelahan baru India jika melanjutkan penerbangan. Kru pengganti sudah siap—namun karena penerbangan ini bersifat internasional, pilot pengganti harus terlebih dahulu menyelesaikan proses imigrasi Singapura dan visa kru, yang menambah hampir dua jam. Sumber kepada *India Today* mengatakan bahwa menurunkan penumpang dianggap tidak praktis: memproses ulang mereka melalui imigrasi keberangkatan akan menyebabkan penundaan lebih lama dan kemungkinan pengembalian dana duty-free. Sebagai gantinya, maskapai menyediakan makanan dan minuman di dalam pesawat sambil menyelesaikan administrasi dan pergantian kru. Insiden ini terjadi beberapa minggu setelah Direktorat Jenderal Perhubungan Udara mendenda IndiGo sebesar ₹22,2 crore terkait pembatalan penerbangan Januari yang juga disebabkan aturan kelelahan kru. Perusahaan manajemen perjalanan menyebut ini menyoroti masalah yang makin besar: saat regulator memperketat aturan keselamatan dan imigrasi, gangguan teknis kecil pun bisa berakibat besar, membuat pelancong bisnis terjebak. Tips mitigasi risiko untuk perusahaan meliputi memesan penerbangan pertama di pagi hari (karena kru cadangan lebih mudah tersedia), memastikan paspor staf memiliki halaman visa Singapura yang kosong, dan memberi jeda waktu dalam jadwal pertemuan di hari yang sama. Sementara itu, maskapai menghadapi tekanan untuk menjaga kru cadangan yang sudah lolos pemeriksaan untuk tujuan regional utama.