Untuk hari ketiga berturut-turut, penyedia layanan navigasi udara Swiss, Skyguide, terpaksa membatasi laju pendekatan landasan di Bandara Zurich setelah gangguan perangkat lunak mengganggu server pengurutan lalu lintas internal. Pembatasan ini—diumumkan pada dini hari 25 April setelah pengujian semalam gagal memperbaiki bug—membatasi kedatangan sekitar 48 pergerakan per jam, 30% di bawah ambang puncak normal. Sementara keberangkatan sebagian besar tidak terpengaruh, ketidakseimbangan ini menyebabkan penundaan kedatangan bergilir yang berdampak pada seluruh jaringan Eropa. Swiss International Air Lines (SWISS) telah membatalkan delapan rotasi regional secara antisipatif dan mengatur ulang jadwal penerbangan jarak jauh untuk memberi kru yang datang waktu tambahan. Pengirim barang melaporkan bahwa kiriman farmasi yang sangat mendesak dialihkan ke Basel-Mulhouse dan Milan-Malpensa, menambah biaya truk dan prosedur bea cukai. Skyguide menyatakan keselamatan tidak pernah terancam, namun sumber internal mengakui bahwa prosedur pengaturan jarak manual sangat memakan tenaga, memaksa penyedia memperpanjang shift pengendali dan memanggil staf cadangan—langkah mahal yang tidak bisa dipertahankan lama. Perangkat pengganti telah dikirim dari pabrik Thales di Prancis; pemasangan dan validasi diperkirakan selesai awal minggu depan. Manajer mobilitas disarankan mengantisipasi gangguan berlanjut hingga setidaknya 27 April, menyesuaikan waktu penjemputan untuk penumpang VIP, dan memantau kargo dengan SLA sensitif suhu. Kejadian ini juga menegaskan pentingnya klausul kelangsungan bisnis dalam perjanjian korporat maskapai, terutama pada operator dengan satu hub seperti SWISS, di mana gangguan ATC lokal berdampak besar.
Sumber: TeleZüri
