Trong ngày thứ ba liên tiếp, nhà cung cấp dịch vụ điều hành không lưu Thụy Sĩ Skyguide buộc phải giới hạn số lượt tiếp cận đường băng tại Sân bay Zurich do lỗi phần mềm ảnh hưởng đến máy chủ điều phối luồng giao thông nội bộ. Hạn chế này—được công bố vào rạng sáng ngày 25 tháng 4 sau khi các thử nghiệm qua đêm không khắc phục được lỗi—giới hạn số chuyến đến khoảng 48 lượt mỗi giờ, giảm 30% so với mức đỉnh bình thường. Trong khi các chuyến bay khởi hành hầu như không bị ảnh hưởng, sự mất cân bằng này gây ra các trì hoãn liên tục cho các chuyến đến, lan tỏa ảnh hưởng đến toàn bộ mạng lưới châu Âu. Hãng hàng không Swiss International Air Lines (SWISS) đã chủ động hủy tám chuyến bay khu vực và điều chỉnh lại lịch các chuyến bay dài để tạo thêm thời gian đệm cho phi hành đoàn đến. Các nhà vận chuyển hàng hóa cho biết các lô dược phẩm cần giao gấp đã được chuyển hướng qua Basel-Mulhouse và Milan-Malpensa, làm tăng chi phí vận tải đường bộ và thủ tục hải quan. Skyguide khẳng định an toàn chưa bao giờ bị đe dọa, nhưng các nguồn tin nội bộ thừa nhận việc điều phối thủ công rất tốn công sức, buộc nhà cung cấp phải kéo dài ca làm việc của kiểm soát viên và huy động nhân viên dự phòng—một giải pháp tốn kém và không thể duy trì lâu dài. Thiết bị thay thế đã được vận chuyển từ nhà máy Thales tại Pháp; việc lắp đặt và kiểm tra dự kiến kéo dài đến đầu tuần tới. Các nhà quản lý vận tải nên chuẩn bị cho tình trạng gián đoạn kéo dài ít nhất đến ngày 27 tháng 4, điều chỉnh thời gian đón khách VIP và theo dõi hàng hóa có yêu cầu kiểm soát nhiệt độ nghiêm ngặt. Sự cố này cũng nhấn mạnh sự cần thiết của các điều khoản duy trì hoạt động trong hợp đồng doanh nghiệp hàng không, đặc biệt với các hãng có trung tâm điều hành duy nhất như SWISS, nơi sự cố điều hành không lưu địa phương gây ảnh hưởng lớn.
Nguồn: TeleZüri
