Dalam upaya mempermudah pengurusan dokumen perjalanan internasional seperti membeli tiket kereta lewat ponsel, Biro Keamanan Publik Kota Beijing melalui Administrasi Keluar-Masuk meluncurkan serangkaian layanan daring penuh pada 22 Mei 2026. Dengan pembaruan ini, warga Beijing yang terdaftar secara resmi, serta pemegang izin tinggal dan kerja di Beijing, kini dapat mengajukan perpanjangan atau penggantian paspor biasa, Surat Izin Pulang Kembali, dan Surat Izin Warga Taiwan sepenuhnya melalui mini-program “12367” dari Administrasi Imigrasi Nasional. Model baru ini mengubah proses yang sebelumnya memerlukan dua hingga tiga kunjungan langsung menjadi alur digital sepenuhnya.
Pemohon akan menerima pengingat SMS otomatis saat masa berlaku paspor mendekati enam bulan, dan diarahkan ke mini-program yang menggunakan login pengenalan wajah, tanda tangan elektronik, serta pembayaran daring menggantikan formulir kertas dan kasir manual. Untuk mengatasi penolakan foto berkualitas rendah—penyebab utama kegagalan aplikasi daring sebelumnya—biro ini menyediakan video panduan langkah demi langkah tentang cara mengambil foto dokumen yang sesuai di WeChat, Douyin, dan platform video pendek lainnya, serta menyematkan alat pemotong AI yang memeriksa warna latar, bayangan, dan ukuran kepala secara real-time.
![Beijing Luncurkan Layanan Online Keluar-Masuk Kota 24 Jam, Tanpa Perlu ke Kantor Paspor]()
Layanan hotline bilingual (Mandarin-Inggris) 24 jam di nomor 12367 kini menyediakan “bimbingan daring” bagi pemohon yang mengalami kendala. Petugas call center dapat melihat kode kegagalan di sistem belakang dan membimbing warga untuk menyesuaikan pencahayaan atau sudut kamera, kemudian memantau aplikasi hingga disetujui. Setelah disetujui, dokumen diproduksi secara terpusat dan dikirim melalui kurir aman dalam waktu tujuh hari kerja, mengubah proses “satu kali ke kantor” menjadi “tanpa kunjungan sama sekali”.
Bagi calon pelancong yang tetap harus ke kantor layanan, aplikasi peta populer seperti Gaode (Amap) kini menampilkan pop-up yang menyarankan jalur daring, mengalihkan lalu lintas langsung dan memperpendek antrean untuk kasus-kasus khusus yang masih memerlukan kunjungan ke loket. Menurut pejabat biro, tingkat keberhasilan aplikasi daring meningkat dari 60 persen pada Januari menjadi 92 persen pada Mei, dan jumlah pengajuan digital harian kini melampaui volume pengajuan di loket fisik untuk pertama kalinya.
Dari perspektif pengelolaan mobilitas, langkah Beijing ini menjadi tonggak penting dalam dorongan China untuk mendigitalkan setiap tahap perjalanan pelancong—visa, paspor, kartu kedatangan, dan akhirnya deklarasi bea cukai—mengurangi hambatan administratif bagi pelancong bisnis Tiongkok yang keluar negeri maupun komunitas ekspatriat yang terus berkembang di kota ini. Perusahaan yang mengatur perjalanan mendadak kini dapat memperpanjang paspor karyawan tanpa kehilangan setengah hari kerja, dan perusahaan manajemen perjalanan memperkirakan waktu penerbitan tiket akan lebih singkat. Kota ini berencana menghubungkan sistem ini dengan platform maskapai dan hotel akhir tahun ini agar perpanjangan paspor otomatis memperbarui catatan frequent-flyer dan profil tamu, semakin memuluskan perjalanan global tanpa hambatan.
Pemohon akan menerima pengingat SMS otomatis saat masa berlaku paspor mendekati enam bulan, dan diarahkan ke mini-program yang menggunakan login pengenalan wajah, tanda tangan elektronik, serta pembayaran daring menggantikan formulir kertas dan kasir manual. Untuk mengatasi penolakan foto berkualitas rendah—penyebab utama kegagalan aplikasi daring sebelumnya—biro ini menyediakan video panduan langkah demi langkah tentang cara mengambil foto dokumen yang sesuai di WeChat, Douyin, dan platform video pendek lainnya, serta menyematkan alat pemotong AI yang memeriksa warna latar, bayangan, dan ukuran kepala secara real-time.
Layanan hotline bilingual (Mandarin-Inggris) 24 jam di nomor 12367 kini menyediakan “bimbingan daring” bagi pemohon yang mengalami kendala. Petugas call center dapat melihat kode kegagalan di sistem belakang dan membimbing warga untuk menyesuaikan pencahayaan atau sudut kamera, kemudian memantau aplikasi hingga disetujui. Setelah disetujui, dokumen diproduksi secara terpusat dan dikirim melalui kurir aman dalam waktu tujuh hari kerja, mengubah proses “satu kali ke kantor” menjadi “tanpa kunjungan sama sekali”.
Bagi calon pelancong yang tetap harus ke kantor layanan, aplikasi peta populer seperti Gaode (Amap) kini menampilkan pop-up yang menyarankan jalur daring, mengalihkan lalu lintas langsung dan memperpendek antrean untuk kasus-kasus khusus yang masih memerlukan kunjungan ke loket. Menurut pejabat biro, tingkat keberhasilan aplikasi daring meningkat dari 60 persen pada Januari menjadi 92 persen pada Mei, dan jumlah pengajuan digital harian kini melampaui volume pengajuan di loket fisik untuk pertama kalinya.
Dari perspektif pengelolaan mobilitas, langkah Beijing ini menjadi tonggak penting dalam dorongan China untuk mendigitalkan setiap tahap perjalanan pelancong—visa, paspor, kartu kedatangan, dan akhirnya deklarasi bea cukai—mengurangi hambatan administratif bagi pelancong bisnis Tiongkok yang keluar negeri maupun komunitas ekspatriat yang terus berkembang di kota ini. Perusahaan yang mengatur perjalanan mendadak kini dapat memperpanjang paspor karyawan tanpa kehilangan setengah hari kerja, dan perusahaan manajemen perjalanan memperkirakan waktu penerbitan tiket akan lebih singkat. Kota ini berencana menghubungkan sistem ini dengan platform maskapai dan hotel akhir tahun ini agar perpanjangan paspor otomatis memperbarui catatan frequent-flyer dan profil tamu, semakin memuluskan perjalanan global tanpa hambatan.
