Nhằm đơn giản hóa thủ tục đi lại quốc tế như việc mua vé tàu qua điện thoại, Cục Quản lý Xuất nhập cảnh Công an Thành phố Bắc Kinh đã triển khai một loạt dịch vụ hoàn toàn trực tuyến từ ngày 22 tháng 5 năm 2026. Theo nâng cấp này, cư dân có hộ khẩu Bắc Kinh cùng người sở hữu giấy phép cư trú và làm việc tại Bắc Kinh có thể đăng ký gia hạn hoặc thay thế hộ chiếu phổ thông, Thẻ Về Nhà và Thẻ Đài Loan hoàn toàn qua mini-program “12367” của Cục Quản lý Xuất nhập cảnh Quốc gia. Mô hình mới biến quy trình từng đòi hỏi hai đến ba lần đến trực tiếp thành hoàn toàn kỹ thuật số. Người đăng ký sẽ nhận được tin nhắn nhắc nhở khi hộ chiếu còn dưới sáu tháng hiệu lực và được hướng dẫn vào mini-program, nơi đăng nhập bằng nhận diện khuôn mặt, ký điện tử và thanh toán trực tuyến thay thế cho các mẫu giấy và thu ngân thủ công. Để khắc phục tình trạng từ chối do ảnh không đạt chuẩn – nguyên nhân hàng đầu khiến hồ sơ trực tuyến thất bại, cục đã đăng tải video hướng dẫn chụp ảnh giấy tờ đúng quy cách trên WeChat, Douyin và các nền tảng video ngắn khác, đồng thời tích hợp công cụ cắt ảnh AI kiểm tra màu nền, bóng đổ và kích thước đầu theo thời gian thực. Tổng đài song ngữ (Trung-Anh) 24/7 trên số 12367 hiện cung cấp “hướng dẫn trực tuyến” cho người dùng gặp khó khăn trong quá trình đăng ký. Nhân viên tổng đài có thể xem mã lỗi trong hệ thống và hướng dẫn người dân điều chỉnh ánh sáng hoặc góc máy, đồng thời theo dõi hồ sơ đến khi được duyệt. Sau khi phê duyệt, giấy tờ được sản xuất tập trung và gửi qua dịch vụ chuyển phát an toàn trong vòng bảy ngày làm việc, biến “một lần đến phòng dịch vụ” thành “không cần đến”. Với những người vẫn phải đến trực tiếp, các ứng dụng bản đồ phổ biến như Gaode (Amap) hiện hiển thị gợi ý chuyển sang đăng ký trực tuyến, giảm lượng khách đến quầy và rút ngắn thời gian chờ cho các trường hợp đặc biệt. Theo quan chức cục, tỷ lệ duyệt hồ sơ trực tuyến đã tăng từ 60% vào tháng 1 lên 92% vào tháng 5, và số lượng hồ sơ gửi qua mạng đã lần đầu tiên vượt qua số lượng tại quầy. Từ góc độ quản lý di chuyển, bước tiến của Bắc Kinh đánh dấu cột mốc quan trọng trong nỗ lực số hóa toàn bộ hành trình của người đi lại – từ visa, hộ chiếu, thẻ nhập cảnh đến khai báo hải quan – giảm thiểu thủ tục hành chính cho cả doanh nhân Trung Quốc đi công tác và cộng đồng người nước ngoài ngày càng đông tại thành phố. Các công ty tổ chức chuyến đi gấp giờ đây có thể gia hạn hộ chiếu cho nhân viên mà không mất nửa ngày làm việc, trong khi các công ty quản lý du lịch kỳ vọng thời gian cấp vé sẽ được rút ngắn. Thành phố dự kiến kết nối hệ thống với các nền tảng hàng không và khách sạn trong năm nay để việc gia hạn hộ chiếu tự động cập nhật hồ sơ khách hàng thường xuyên, giúp hành trình di chuyển toàn cầu trở nên liền mạch hơn.
