Antrean Sistem Masuk/Keluar Bandara Zurich Turun Jadi Hitungan Menit Setelah Penambahan Kios Tambahan

Data real-time pada 23 Oktober menunjukkan bahwa para pelancong yang tiba di Bandara Zurich (ZRH) hanya menunggu rata-rata enam menit di kontrol paspor, sementara pendaftaran pertama kali untuk Sistem Masuk/Keluar (EES) memakan waktu sekitar lima menit—peningkatan signifikan dibandingkan antrean dua jam yang dilaporkan setelah kerusakan sistem pada April. Penurunan waktu tunggu ini terjadi setelah pemasangan delapan kios biometrik swalayan tambahan dan penggunaan mode fleksibel biometrik, yang memungkinkan petugas kembali menggunakan cap manual saat antrean melebihi batas.

Swiss, yang telah sepenuhnya menerapkan EES sejak April, berhasil meyakinkan Dewan Uni Eropa pada Mei untuk mengizinkan penggunaan mode fleksibel selama periode puncak, memberi waktu untuk meningkatkan infrastruktur. Dashboard EES Swiss dari FlightQueue kini mencantumkan Zurich dan Jenewa sebagai ‘aktif’ dengan waktu tunggu rata-rata masuk pertama antara lima hingga tujuh menit, jauh di bawah ambang batas 25 menit yang dianggap wajar oleh banyak bandara.



Bagi manajer perjalanan korporat, angka ini menunjukkan bahwa masalah awal EES di dua hub utama Swiss mungkin sudah teratasi—namun kewaspadaan tetap diperlukan. Lonjakan penerbangan, terutama kedatangan pagi dari Inggris, masih dapat membebani sumber daya, dan kios biometrik masih rentan mengalami gangguan singkat. Perusahaan disarankan untuk terus mengingatkan karyawan non-Uni Eropa agar menyediakan waktu ekstra sebelum melanjutkan perjalanan kereta dan membawa surat akomodasi cetak, yang kadang diminta petugas saat sistem mendeteksi risiko tinggal melebihi batas.

Perbaikan cepat di Zurich ini kontras dengan beberapa bandara besar Uni Eropa yang masih tertinggal dalam pengadaan kios. Kasus Swiss menunjukkan bahwa peningkatan kapasitas yang dipadukan dengan fleksibilitas operasional dapat mengembalikan tingkat layanan meski di bawah sistem EES yang padat data. Jika ETIAS benar-benar diluncurkan pada 2027, seperti yang dirumorkan, otoritas Swiss berencana menggunakan infrastruktur TI yang sama, sehingga investasi saat ini akan memiliki nilai jangka panjang.