
2023年10月23日的实时数据显示,抵达苏黎世机场(ZRH)的旅客在护照检查处平均等待时间仅为6分钟,而首次登记入境/出境系统(EES)大约需要5分钟——相比4月份系统崩溃后出现的两小时排队现象,改善显著。这一变化得益于新增的8台自助生物识别终端以及持续使用的“生物识别灵活模式”,该模式允许工作人员在排队人数超过阈值时切换回手动盖章。自4月全面启用EES以来,瑞士在5月成功说服欧盟理事会允许其在高峰期使用灵活模式,为基础设施升级争取了时间。FlightQueue的瑞士EES仪表盘显示,苏黎世和日内瓦机场均已“上线”,首次入境平均等待时间为5至7分钟,远低于许多机场设定的25分钟可接受标准。对于企业差旅管理者而言,这些数据表明瑞士两大枢纽的EES初期问题可能已基本解决,但仍需保持警惕。航班高峰期,尤其是英国早晨抵达的航班,仍可能导致资源紧张,生物识别终端偶尔也会出现短暂故障。企业应继续建议非欧盟派遣人员预留更多时间以便转乘火车,并携带打印好的住宿证明信,因为系统偶尔会因逾期风险提示要求出示。苏黎世的快速应对与一些大型欧盟机场采购自助终端进展缓慢形成鲜明对比。瑞士的经验表明,提升设备容量并结合运营灵活性,即使在数据密集的EES体系下,也能恢复服务水平。如果传闻中的ETIAS系统于2027年上线,瑞士计划依托现有IT基础设施,这意味着当前的投资将具备长期价值。