Appena poche ore prima del weekend di picco per i viaggi di Carnevale, le tre maggiori compagnie aeree domestiche del Brasile—TAM, GOL e Azul—hanno cancellato 22 voli tra São Paulo, Rio de Janeiro, Campinas e Curitiba. Secondo i registri dei movimenti aeroportuali esaminati il 13 febbraio, la maggior parte delle cancellazioni ha interessato il corridoio shuttle tra São Paulo/Congonhas e Santos Dumont di Rio, oltre a rotte business chiave verso Brasília, Belo Horizonte e Foz do Iguaçu. Le compagnie aeree hanno attribuito le cancellazioni a squilibri nei turni del personale, temporali nel sud-est e problemi di rotazione degli aeromobili.
Per i viaggiatori d’affari il tempismo non poteva essere peggiore: il venerdì è tradizionalmente l’ultimo giorno lavorativo prima della chiusura di cinque giorni per il Carnevale, e molti dirigenti avevano prenotato voli per tornare a casa o raggiungere i cantieri prima della chiusura degli uffici fino al mercoledì pomeriggio. A Congonhas, le code al check-in sono raddoppiate mentre gli agenti cercavano di riprenotare i passeggeri su voli già pieni. I prezzi degli hotel intorno all’aeroporto sono aumentati del 35% entro il primo pomeriggio, secondo il sito di metabooking Trivago.
![Onda di Cancellazioni dell’Ultimo Minuto Colpisce TAM, GOL e Azul Prima del Carnevale]()
Gli analisti operativi segnalano una cronica sovrapianificazione a Congonhas, che ha slot limitati, e una carenza di piloti di riserva per Airbus A320 dopo una rapida espansione della rete. Le cancellazioni di Azul da Viracopos evidenziano la fragilità del modello dei hub secondari brasiliani quando si verificano ritardi a catena. L’ANAC sta monitorando i parametri di puntualità e potrebbe richiedere misure correttive se i disagi dovessero protrarsi nella prossima settimana.
I responsabili della mobilità aziendale dovrebbero consigliare ai viaggiatori di riconfermare i voli, prevedere tempi di connessione più lunghi e mantenere aperte le opzioni per riunioni virtuali. Secondo la risoluzione 400/2016 sui diritti dei passeggeri in Brasile, le compagnie devono fornire pasti dopo un’ora di ritardo, riprotezione o alloggio dopo quattro ore e rimborso dopo cinque. I viaggiatori possono presentare reclami tramite il portale ‘Consumidor.gov.br’ se le compagnie non rispettano gli obblighi.
A lungo termine, l’episodio sottolinea l’importanza di includere nei regolamenti di viaggio aziendali budget di emergenza durante i periodi festivi brasiliani, quando un singolo temporale o un problema di turnazione può paralizzare più aeroporti contemporaneamente.
Per i viaggiatori d’affari il tempismo non poteva essere peggiore: il venerdì è tradizionalmente l’ultimo giorno lavorativo prima della chiusura di cinque giorni per il Carnevale, e molti dirigenti avevano prenotato voli per tornare a casa o raggiungere i cantieri prima della chiusura degli uffici fino al mercoledì pomeriggio. A Congonhas, le code al check-in sono raddoppiate mentre gli agenti cercavano di riprenotare i passeggeri su voli già pieni. I prezzi degli hotel intorno all’aeroporto sono aumentati del 35% entro il primo pomeriggio, secondo il sito di metabooking Trivago.
Gli analisti operativi segnalano una cronica sovrapianificazione a Congonhas, che ha slot limitati, e una carenza di piloti di riserva per Airbus A320 dopo una rapida espansione della rete. Le cancellazioni di Azul da Viracopos evidenziano la fragilità del modello dei hub secondari brasiliani quando si verificano ritardi a catena. L’ANAC sta monitorando i parametri di puntualità e potrebbe richiedere misure correttive se i disagi dovessero protrarsi nella prossima settimana.
I responsabili della mobilità aziendale dovrebbero consigliare ai viaggiatori di riconfermare i voli, prevedere tempi di connessione più lunghi e mantenere aperte le opzioni per riunioni virtuali. Secondo la risoluzione 400/2016 sui diritti dei passeggeri in Brasile, le compagnie devono fornire pasti dopo un’ora di ritardo, riprotezione o alloggio dopo quattro ore e rimborso dopo cinque. I viaggiatori possono presentare reclami tramite il portale ‘Consumidor.gov.br’ se le compagnie non rispettano gli obblighi.
A lungo termine, l’episodio sottolinea l’importanza di includere nei regolamenti di viaggio aziendali budget di emergenza durante i periodi festivi brasiliani, quando un singolo temporale o un problema di turnazione può paralizzare più aeroporti contemporaneamente.
Fonte: Travel and Tour World
