За кілька годин до піку карнавального вікенду в Бразилії три найбільші внутрішні авіакомпанії — TAM, GOL та Azul — скасували 22 рейси у напрямках Сан-Паулу, Ріо-де-Жанейро, Кампінса та Курітіби. За даними журналів руху аеропортів від 13 лютого, більшість скасувань торкнулися маршруту між Сан-Паулу/Конгоньясом і ріо-Сантос-Думонтом, а також ключових бізнес-маршрутів до Бразиліа, Белу-Орізонті та Фоз-ду-Ігуасу. Авіакомпанії пояснили це дисбалансом у розкладі екіпажів, грозами на південному сході країни та проблемами з ротацією літаків.
Для корпоративних мандрівників цей час виявився найгіршим: п’ятниця традиційно є останнім робочим днем перед п’ятиденним карнавальним простоєм у Бразилії, і багато керівників планували вилетіти додому або на робочі об’єкти до закриття офісів до середи після обіду. В аеропорту Конгоньяс черги на реєстрацію подвоїлися, оскільки агенти намагалися перепризначити пасажирів на вже переповнені рейси. За даними сайту метапошуку Trivago, ціни на готелі поблизу аеропорту зросли на 35 % до середини дня.
![Хвиля останніх скасувань вдарила по TAM, GOL та Azul напередодні Карнавалу]()
Операційні аналітики вказують на хронічне перевантаження розкладу в аеропорту Конгоньяс, де обмежена кількість слотів, а також на нестачу пілотів Airbus A320 через швидке розширення мережі. Скасування рейсів Azul з Віракоопоса підкреслюють вразливість моделі другорядних хабів у Бразилії під час каскадних затримок. ANAC заявляє, що відстежує показники пунктуальності і може вимагати коригувальних заходів, якщо порушення триватимуть і наступного тижня.
Менеджерам з мобільності слід радити мандрівникам підтверджувати рейси, планувати довші стикувальні вікна та тримати відкритими варіанти віртуальних зустрічей. Відповідно до резолюції Бразилії про права пасажирів 400/2016, авіакомпанії зобов’язані забезпечувати харчування після затримки понад годину, перенаправлення або проживання після чотирьох годин і повернення коштів після п’яти годин затримки. Пасажири можуть подавати скарги через портал «Consumidor.gov.br», якщо авіаперевізники не виконують ці вимоги.
У довгостроковій перспективі цей випадок підкреслює необхідність включення в корпоративні політики подорожей резервних бюджетів на випадок непередбачуваних ситуацій під час святкових періодів у Бразилії, коли одна гроза або збій у розкладі можуть паралізувати роботу кількох аеропортів.
Для корпоративних мандрівників цей час виявився найгіршим: п’ятниця традиційно є останнім робочим днем перед п’ятиденним карнавальним простоєм у Бразилії, і багато керівників планували вилетіти додому або на робочі об’єкти до закриття офісів до середи після обіду. В аеропорту Конгоньяс черги на реєстрацію подвоїлися, оскільки агенти намагалися перепризначити пасажирів на вже переповнені рейси. За даними сайту метапошуку Trivago, ціни на готелі поблизу аеропорту зросли на 35 % до середини дня.
Операційні аналітики вказують на хронічне перевантаження розкладу в аеропорту Конгоньяс, де обмежена кількість слотів, а також на нестачу пілотів Airbus A320 через швидке розширення мережі. Скасування рейсів Azul з Віракоопоса підкреслюють вразливість моделі другорядних хабів у Бразилії під час каскадних затримок. ANAC заявляє, що відстежує показники пунктуальності і може вимагати коригувальних заходів, якщо порушення триватимуть і наступного тижня.
Менеджерам з мобільності слід радити мандрівникам підтверджувати рейси, планувати довші стикувальні вікна та тримати відкритими варіанти віртуальних зустрічей. Відповідно до резолюції Бразилії про права пасажирів 400/2016, авіакомпанії зобов’язані забезпечувати харчування після затримки понад годину, перенаправлення або проживання після чотирьох годин і повернення коштів після п’яти годин затримки. Пасажири можуть подавати скарги через портал «Consumidor.gov.br», якщо авіаперевізники не виконують ці вимоги.
У довгостроковій перспективі цей випадок підкреслює необхідність включення в корпоративні політики подорожей резервних бюджетів на випадок непередбачуваних ситуацій під час святкових періодів у Бразилії, коли одна гроза або збій у розкладі можуть паралізувати роботу кількох аеропортів.
Джерело: Travel and Tour World
