EES試行開始でフランスや他のEU空港に連休の長蛇の列発生

欧州連合（EU）の新しい入出国管理システム（EES）はまだ試験運用中ですが、クリスマスの旅行ラッシュでその重大な欠点が露呈しました。12月27日土曜日、マラガ空港ではパスポート審査に2時間待ちの長蛇の列が写真付きでSNSに投稿され、ベルリンやリスボン、パリ・シャルル・ド・ゴール空港からも同様の苦情が寄せられました。シャルル・ド・ゴール空港当局によると、生体認証キオスクの稼働率は半数にとどまっていました。

EESはシェンゲン圏への初入国・出国時に非EU圏の旅行者から指紋と顔写真の登録を義務付けています。フランスの国境警察は航空会社に対し、多言語対応の画面操作に戸惑う旅行者が多く、職員の介入も頻繁なため、登録キオスクの処理能力は1時間あたり約55人にとどまり、目標の120人を大きく下回っていると説明しました。内務省はシャルル・ド・ゴールとオルリー空港での本格導入を2月のスキーシーズンピーク後に延期しましたが、米国、英国、カナダ発の一部便では試験運用が引き続き義務付けられています。



空港運営会社のグループADPは、到着ピーク時に小売エリアからスタッフを再配置し、既存のPARAFE自動ゲートに1月から指紋認証パッドを追加設置すると発表しました。航空会社は出発の4時間前到着を呼びかけており、エールフランスは法人顧客に対し、EESによる遅延での欠航便は無料での再予約対象外となる旨を通知しています。

移動や出張管理者にとっての教訓は明確です。特に短期ビジネスビザで初めて入国する旅行者には、余裕を持ったスケジュールを組み、キオスクの操作方法を事前に説明し、EESの質問票で求められることが多いホテル予約確認書を携行し、可能であれば優先レーンの利用も検討すべきでしょう。