
ระบบเข้า-ออกใหม่ของสหภาพยุโรป (EES) ยังอยู่ในช่วงทดลองใช้งาน แต่ช่วงเทศกาลคริสต์มาสที่ผ่านมาทำให้เห็นจุดอ่อนชัดเจน เมื่อวันเสาร์ที่ 27 ธันวาคม ผู้โดยสารที่สนามบินมาลากาโพสต์ภาพแถวตรวจหนังสือเดินทางที่ยาวนานถึงสองชั่วโมง ข้อร้องเรียนคล้ายกันยังมีจากเบอร์ลิน ลิสบอน และปารีส-ชาร์ลส์เดอโกล ซึ่งเจ้าหน้าที่สนามบินรายงานว่ามีเพียงครึ่งหนึ่งของตู้ไบโอเมตริกซ์ที่ใช้งานได้
EES กำหนดให้ผู้เดินทางนอกสหภาพยุโรปต้องสแกนลายนิ้วมือและถ่ายภาพใบหน้าเมื่อเข้าหรือออกจากเขตเชงเก้นครั้งแรก ตำรวจชายแดนฝรั่งเศสแจ้งสายการบินว่าตู้ลงทะเบียนสามารถรองรับผู้โดยสารได้ประมาณ 55 คนต่อชั่วโมง ต่ำกว่าค่าเป้าหมายที่ 120 คนต่อชั่วโมง เนื่องจากผู้เดินทางมีปัญหากับหน้าจอหลายภาษาและเจ้าหน้าที่ต้องช่วยเหลือบ่อยครั้ง กระทรวงมหาดไทยจึงเลื่อนการใช้งานเต็มรูปแบบที่ CDG และ Orly ไปหลังช่วงพีคสกีเดือนกุมภาพันธ์ แต่การทดลองใช้งานยังบังคับสำหรับเที่ยวบินที่เลือกจากสหรัฐฯ สหราชอาณาจักร และแคนาดา
ผู้ดำเนินการสนามบิน Groupe ADP ระบุว่าจะจัดเจ้าหน้าที่เพิ่มเติมจากพื้นที่ค้าปลีกในช่วงเวลาผู้โดยสารมาถึงหนาแน่น และจะติดตั้งแผ่นสแกนลายนิ้วมือที่ประตูอัตโนมัติ PARAFE ในเดือนมกราคม สายการบินเริ่มแจ้งผู้โดยสารให้มาถึงก่อนเครื่องออกสี่ชั่วโมง Air France เตือนลูกค้าบัญชีองค์กรว่าหากพลาดเที่ยวบินเพราะความล่าช้าของ EES จะไม่มีการจองใหม่ฟรี
สำหรับผู้จัดการด้านการเดินทางและการเคลื่อนย้ายบทเรียนชัดเจน: ต้องเผื่อเวลามากขึ้นในแผนการเดินทาง โดยเฉพาะผู้ที่เข้าครั้งแรกด้วยวีซ่าธุรกิจระยะสั้น บริษัทควรแนะนำผู้เดินทางเกี่ยวกับวิธีใช้ตู้ลงทะเบียน พกใบยืนยันโรงแรมที่พิมพ์ไว้ (ซึ่งมักถูกขอในแบบสอบถาม EES) และพิจารณาเลือกใช้ช่องทางพิเศษหากมีให้บริการ
EES กำหนดให้ผู้เดินทางนอกสหภาพยุโรปต้องสแกนลายนิ้วมือและถ่ายภาพใบหน้าเมื่อเข้าหรือออกจากเขตเชงเก้นครั้งแรก ตำรวจชายแดนฝรั่งเศสแจ้งสายการบินว่าตู้ลงทะเบียนสามารถรองรับผู้โดยสารได้ประมาณ 55 คนต่อชั่วโมง ต่ำกว่าค่าเป้าหมายที่ 120 คนต่อชั่วโมง เนื่องจากผู้เดินทางมีปัญหากับหน้าจอหลายภาษาและเจ้าหน้าที่ต้องช่วยเหลือบ่อยครั้ง กระทรวงมหาดไทยจึงเลื่อนการใช้งานเต็มรูปแบบที่ CDG และ Orly ไปหลังช่วงพีคสกีเดือนกุมภาพันธ์ แต่การทดลองใช้งานยังบังคับสำหรับเที่ยวบินที่เลือกจากสหรัฐฯ สหราชอาณาจักร และแคนาดา
ผู้ดำเนินการสนามบิน Groupe ADP ระบุว่าจะจัดเจ้าหน้าที่เพิ่มเติมจากพื้นที่ค้าปลีกในช่วงเวลาผู้โดยสารมาถึงหนาแน่น และจะติดตั้งแผ่นสแกนลายนิ้วมือที่ประตูอัตโนมัติ PARAFE ในเดือนมกราคม สายการบินเริ่มแจ้งผู้โดยสารให้มาถึงก่อนเครื่องออกสี่ชั่วโมง Air France เตือนลูกค้าบัญชีองค์กรว่าหากพลาดเที่ยวบินเพราะความล่าช้าของ EES จะไม่มีการจองใหม่ฟรี
สำหรับผู้จัดการด้านการเดินทางและการเคลื่อนย้ายบทเรียนชัดเจน: ต้องเผื่อเวลามากขึ้นในแผนการเดินทาง โดยเฉพาะผู้ที่เข้าครั้งแรกด้วยวีซ่าธุรกิจระยะสั้น บริษัทควรแนะนำผู้เดินทางเกี่ยวกับวิธีใช้ตู้ลงทะเบียน พกใบยืนยันโรงแรมที่พิมพ์ไว้ (ซึ่งมักถูกขอในแบบสอบถาม EES) และพิจารณาเลือกใช้ช่องทางพิเศษหากมีให้บริการ
แหล่งที่มา: Euro Weekly News