7月21日早朝のシステム障害により、eTA、パスポート、ビザの各ポータルが一時停止

旅行者や移民手続き担当者は、7月21日午前0時から5時30分（東部時間）までの間、カナダ政府の複数のオンラインサービスが一時的に停止する事態を経験しました。これは計画的なメンテナンスによるもので、電子渡航認証（eTA）、パスポート更新、複数のビザ申請ポータルが一時的に利用できなくなりました。IRCC（移民・難民・市民権カナダ）は事前にこの停止を告知し、メンテナンス中の申請は自動的に失敗することを利用者に注意喚起しました。

この停止は、夏の旅行シーズンに多く利用されるサービスに影響を及ぼしました。対象は、ビザ免除の航空旅行者向けのeTA申請、スーパービザや就学許可の電子フォーム、そして今年初めに開始された新しい成人用パスポート更新のオンラインプラットフォームです。影響を最小限に抑えるため、5時間半のメンテナンスは夜間に実施されましたが、直前のビジネス出張で「ジャストインタイム」承認を必要とする移動管理者には、サービス復旧後の確認メール受信まで出発を延期するよう推奨されました。



運用面では、この停止はカナダの国境処理がデジタルインフラにますます依存している現状を浮き彫りにしました。IRCCは今回のアップデートで、eTA、訪問者ビザ、パスポートの各チャネル間でリスク評価データを統合するためのバックエンドの変更を導入したと説明しています。これは、2026年のFIFAワールドカップに向けた訪問者増加に備え、ユーザーインターフェースの近代化を進める大規模な取り組みの一環です。

急な出張対応を行う企業は、同様のメンテナンス時間を旅行承認のワークフローに組み込み、申請が失敗した場合に備えてスキャン済みのパスポートやクレジットカード情報を保存しておくことが推奨されます。既に有効なeTAを持つ頻繁な旅行者には影響はありませんでしたが、新規申請者は特にピークシーズンやシステムアップグレード後には、少なくとも72時間の余裕を持つことが重要です。

データ損失は報告されておらず、すべてのサービスは予定通り午前5時30分に復旧しました。IRCCは、8月に第2フェーズのセキュリティパッチ適用に伴い、追加の夜間停止が発生する可能性があると警告しています。