여행자들과 이민 전문가들은 7월 21일 동부시간 기준 00:00부터 05:30까지 캐나다 정부의 여러 온라인 서비스가 계획된 유지보수로 인해 일시적으로 중단되는 경험을 했습니다. 이 기간 동안 전자여행허가(eTA), 여권 갱신, 여러 비자 신청 포털이 모두 오프라인 상태였습니다. IRCC는 사전에 이 중단을 공지했으며, 유지보수 시간 동안 신청 시도가 자동으로 실패할 것임을 사용자들에게 상기시켰습니다. 이번 중단은 여름철 여행 수요가 많은 eTA 신청(비자 면제 항공 여행자 대상), 슈퍼비자 및 학업 허가 전자 양식, 그리고 올해 초 도입된 성인 여권 갱신 온라인 플랫폼에 영향을 미쳤습니다. 5시간 반에 걸친 유지보수는 영향 최소화를 위해 야간에 계획되었으나, 긴급 출장을 위해 ‘즉시 승인’을 필요로 하는 이동 관리자들은 서비스 복구 후 확인 이메일을 받을 때까지 출발 일정을 조정할 것을 권고받았습니다. 운영 측면에서 이번 중단은 캐나다 국경 처리 시스템이 디지털 인프라에 점점 더 의존하고 있음을 보여줍니다. IRCC는 이번 업데이트가 eTA, 방문 비자, 여권 채널 간 위험 평가 데이터를 통합하는 백엔드 변경을 포함하며, 이는 2026년 FIFA 월드컵 방문객 급증에 대비한 사용자 인터페이스 현대화의 일환이라고 밝혔습니다. 긴급 출장을 자주 하는 기업들은 유사한 유지보수 시간을 여행 승인 절차에 반영하고, 재신청 시 신속한 처리를 위해 스캔한 여권과 신용카드를 보관할 것을 권장합니다. 유효한 eTA를 가진 빈번한 여행자들은 영향을 받지 않았으나, 신규 신청자는 특히 성수기나 시스템 업그레이드 후에는 최소 72시간의 여유를 두는 것이 좋습니다. 데이터 손실은 보고되지 않았으며, IRCC는 모든 서비스가 예정대로 05:30에 정상 복구되었다고 밝혔습니다. 또한 8월에는 2단계 보안 패치 적용을 위해 추가 야간 중단이 있을 수 있다고 경고했습니다.
