Viajantes e profissionais de imigração enfrentaram uma breve interrupção em vários serviços online do Governo do Canadá entre 00h00 e 05h30 ET do dia 21 de julho, devido a uma manutenção programada que deixou offline as plataformas de autorização eletrônica de viagem (eTA), renovação de passaportes e vários portais de solicitação de vistos. O IRCC anunciou a paralisação com antecedência, lembrando que tentativas de envio de aplicações durante esse período seriam automaticamente rejeitadas.
A interrupção afetou serviços muito utilizados no verão, como pedidos de eTA por viajantes aéreos isentos de visto, formulários eletrônicos para super-visto e permissão de estudo, além da nova plataforma online de renovação de passaportes para adultos lançada neste ano. Embora a janela de cinco horas e meia tenha sido programada para o período noturno, a fim de minimizar impactos, gestores de mobilidade que dependem de aprovações “just-in-time” para viagens de negócios de última hora foram aconselhados a remarcar partidas até receberem os e-mails de confirmação após a restauração dos serviços.
![Interrupção no sistema na madrugada suspende temporariamente portais de eTA, passaporte e visto em 21 de julho]()
Do ponto de vista operacional, a interrupção evidencia a crescente dependência do processamento fronteiriço canadense em infraestrutura digital. O IRCC informou que a atualização traz mudanças no sistema backend para integrar dados de avaliação de risco entre os canais de eTA, visto de visitante e passaporte — parte de uma iniciativa maior para modernizar as interfaces de usuário antes do aumento de visitantes previsto para a Copa do Mundo FIFA 2026.
Empresas que realizam implantações com pouco aviso devem incluir janelas de manutenção semelhantes nos fluxos de aprovação de viagens e manter cópias digitalizadas de passaportes e cartões de crédito para agilizar novas solicitações caso uma transação falhe. Viajantes frequentes com eTAs válidos não foram afetados, mas novos solicitantes devem sempre prever um prazo mínimo de 72 horas, especialmente em alta temporada ou após atualizações do sistema.
Não houve relatos de perda de dados, e o IRCC confirmou que todos os serviços foram restabelecidos conforme o cronograma, às 05h30 ET. O departamento alertou que novas interrupções noturnas podem ocorrer em agosto, com a implementação da segunda fase de patches de segurança.
A interrupção afetou serviços muito utilizados no verão, como pedidos de eTA por viajantes aéreos isentos de visto, formulários eletrônicos para super-visto e permissão de estudo, além da nova plataforma online de renovação de passaportes para adultos lançada neste ano. Embora a janela de cinco horas e meia tenha sido programada para o período noturno, a fim de minimizar impactos, gestores de mobilidade que dependem de aprovações “just-in-time” para viagens de negócios de última hora foram aconselhados a remarcar partidas até receberem os e-mails de confirmação após a restauração dos serviços.
Do ponto de vista operacional, a interrupção evidencia a crescente dependência do processamento fronteiriço canadense em infraestrutura digital. O IRCC informou que a atualização traz mudanças no sistema backend para integrar dados de avaliação de risco entre os canais de eTA, visto de visitante e passaporte — parte de uma iniciativa maior para modernizar as interfaces de usuário antes do aumento de visitantes previsto para a Copa do Mundo FIFA 2026.
Empresas que realizam implantações com pouco aviso devem incluir janelas de manutenção semelhantes nos fluxos de aprovação de viagens e manter cópias digitalizadas de passaportes e cartões de crédito para agilizar novas solicitações caso uma transação falhe. Viajantes frequentes com eTAs válidos não foram afetados, mas novos solicitantes devem sempre prever um prazo mínimo de 72 horas, especialmente em alta temporada ou após atualizações do sistema.
Não houve relatos de perda de dados, e o IRCC confirmou que todos os serviços foram restabelecidos conforme o cronograma, às 05h30 ET. O departamento alertou que novas interrupções noturnas podem ocorrer em agosto, com a implementação da segunda fase de patches de segurança.
Fonte: Government of Canada notice
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