مسافروں اور امیگریشن کے ماہرین کو 21 جولائی کو رات 12 بجے سے صبح 5:30 بجے تک کینیڈا کی حکومت کی متعدد آن لائن خدمات میں عارضی تعطل کا سامنا کرنا پڑا، کیونکہ منصوبہ بند مینٹیننس کی وجہ سے تمام الیکٹرانک ٹریول اتھارائزیشن (eTA)، پاسپورٹ کی تجدید اور کئی ویزا درخواست کے پورٹلز بند کر دیے گئے تھے۔ IRCC نے اس تعطل کی پیشگی اطلاع دی تھی اور صارفین کو یاد دلایا کہ مینٹیننس کے دوران درخواستیں جمع کروانے کی کوششیں خود بخود ناکام ہو جائیں گی۔ اس تعطل کا اثر زیادہ تر موسم گرما کی مصروف سفری خدمات پر پڑا، جن میں ویزا سے مستثنیٰ ہوائی مسافروں کی eTA درخواستیں، سپر ویزا اور اسٹڈی پرمٹ کے ای-فارمز، اور اس سال شروع کیے گئے نئے آن لائن بالغوں کے پاسپورٹ تجدید کے پلیٹ فارم شامل ہیں۔ پانچ اور آدھے گھنٹے کا یہ وقفہ رات کے وقت رکھا گیا تاکہ کم سے کم خلل پڑے، لیکن وہ لوگ جو آخری لمحے کے کاروباری سفر کے لیے "جسٹ ان ٹائم" منظوریوں پر انحصار کرتے ہیں، انہیں مشورہ دیا گیا کہ روانگی کی تاریخیں اس وقت تک موخر کر دیں جب تک کہ سروس بحال ہونے کے بعد تصدیقی ای میلز موصول نہ ہو جائیں۔ آپریشنل نقطہ نظر سے، یہ تعطل کینیڈین سرحدی عمل میں ڈیجیٹل انفراسٹرکچر پر بڑھتے ہوئے انحصار کو ظاہر کرتا ہے۔ IRCC نے بتایا کہ اس اپ ڈیٹ میں بیک اینڈ تبدیلیاں شامل ہیں جو eTA، وزیٹر ویزا اور پاسپورٹ چینلز کے درمیان رسک اسیسمنٹ ڈیٹا کو مربوط کرنے کے لیے کی گئی ہیں—یہ ایک وسیع تر منصوبے کا حصہ ہے جس کا مقصد FIFA ورلڈ کپ 2026 کے دوران وزیٹرز کی بڑھتی ہوئی تعداد کے پیش نظر صارف کے انٹرفیس کو جدید بنانا ہے۔ وہ کمپنیاں جو فوری تعیناتی کرتی ہیں، انہیں چاہیے کہ ایسے مینٹیننس کے اوقات کو اپنے سفر کی منظوری کے عمل میں شامل کریں اور اگر کوئی لین دین ناکام ہو جائے تو دوبارہ درخواست دینے کے لیے اسکین شدہ پاسپورٹ اور کریڈٹ کارڈز محفوظ رکھیں۔ بار بار سفر کرنے والے جن کے پاس درست eTA ہے، ان پر کوئی اثر نہیں پڑا، لیکن نئے درخواست دہندگان کو ہمیشہ کم از کم 72 گھنٹے کا وقفہ رکھنا چاہیے، خاص طور پر مصروف موسم یا سسٹم اپ گریڈ کے بعد۔ کوئی ڈیٹا ضائع ہونے کی اطلاع نہیں ملی، اور IRCC نے کہا کہ تمام خدمات مقررہ وقت پر صبح 5:30 بجے بحال ہو گئیں۔ محکمہ نے خبردار کیا ہے کہ اگست میں سیکورٹی پیچز کے دوسرے مرحلے کے نفاذ کے دوران مزید رات کے وقت تعطل ہو سکتے ہیں۔
