Interruzione del sistema nelle prime ore del mattino blocca temporaneamente i portali eTA, passaporti e visti il 21 luglio

Viaggiatori e operatori dell’immigrazione hanno subito un’interruzione temporanea di diversi servizi online del Governo del Canada tra le 00:00 e le 05:30 ET del 21 luglio, a causa di una manutenzione programmata che ha reso offline tutte le piattaforme per l’autorizzazione elettronica di viaggio (eTA), il rinnovo del passaporto e vari portali per le domande di visto. IRCC aveva annunciato l’interruzione in anticipo, ricordando agli utenti che ogni tentativo di invio durante la manutenzione sarebbe stato automaticamente respinto.

Il downtime ha coinvolto servizi molto richiesti nel periodo estivo: le domande eTA per viaggiatori aerei esenti da visto, i moduli elettronici per super-visa e permessi di studio, e la nuova piattaforma online per il rinnovo del passaporto per adulti lanciata all’inizio dell’anno. Sebbene la finestra di cinque ore e mezza fosse programmata di notte per ridurre al minimo l’impatto, i responsabili della mobilità che si affidano ad approvazioni “just-in-time” per viaggi d’affari dell’ultimo minuto sono stati invitati a posticipare le partenze fino al ricevimento delle email di conferma dopo il ripristino del servizio.



Dal punto di vista operativo, l’interruzione evidenzia la crescente dipendenza del controllo alle frontiere canadesi dall’infrastruttura digitale. IRCC ha sottolineato che l’aggiornamento introduce modifiche backend volte a integrare i dati di valutazione del rischio tra i canali eTA, visto visitatore e passaporto, parte di un’iniziativa più ampia per modernizzare le interfacce utente in vista dell’aumento di visitatori previsto per la Coppa del Mondo FIFA 2026.

Le aziende che gestiscono approvazioni di viaggio con breve preavviso dovrebbero prevedere finestre di manutenzione simili nei loro flussi di lavoro e conservare copie digitali di passaporti e carte di credito per velocizzare eventuali nuove domande in caso di fallimento della transazione. I viaggiatori frequenti con eTA valide non sono stati coinvolti, ma i nuovi richiedenti devono sempre prevedere almeno 72 ore di margine, soprattutto in alta stagione o dopo aggiornamenti di sistema.

Non sono stati segnalati casi di perdita dati e IRCC ha confermato che tutti i servizi sono ripresi regolarmente alle 05:30 ET. Il dipartimento ha avvertito che potrebbero verificarsi ulteriori interruzioni notturne ad agosto, in concomitanza con il rilascio della seconda fase delle patch di sicurezza.