Poranne awarie systemu tymczasowo wstrzymały działanie portali eTA, paszportowego i wizowego 21 lipca

Podróżni i specjaliści ds. imigracji doświadczyli krótkiej przerwy w działaniu wielu internetowych usług rządu Kanady w nocy z 21 lipca, między 00:00 a 05:30 czasu wschodniego. W tym czasie zaplanowano prace konserwacyjne, które wyłączyły portale dotyczące elektronicznej autoryzacji podróży (eTA), odnawiania paszportów oraz kilku formularzy wizowych. IRCC poinformowało o przerwie z wyprzedzeniem, przypominając, że próby składania wniosków w trakcie prac będą automatycznie odrzucane. Przerwa dotknęła usługi o dużym natężeniu ruchu w sezonie letnim: wnioski eTA dla podróżnych zwolnionych z wiz, formularze super-wizy i zezwoleń na naukę oraz nową platformę do odnawiania paszportów dla dorosłych, uruchomioną wcześniej w tym roku. Choć prace zaplanowano na noc, by zminimalizować niedogodności, osoby zarządzające mobilnością, które polegają na szybkich zatwierdzeniach podróży służbowych na ostatnią chwilę, zostały poinformowane o konieczności przesunięcia wyjazdów do momentu otrzymania potwierdzeń po przywróceniu usług. Z punktu widzenia operacyjnego, przerwa podkreśla rosnącą zależność kanadyjskiej kontroli granicznej od infrastruktury cyfrowej. IRCC zaznaczyło, że aktualizacja wprowadza zmiany w tle, mające na celu integrację danych oceny ryzyka między kanałami eTA, wiz turystycznych i paszportów – to część szerszego projektu modernizacji interfejsów użytkownika przed spodziewanym wzrostem liczby odwiedzających podczas Mistrzostw Świata FIFA 2026. Firmy realizujące szybkie wdrożenia powinny uwzględnić podobne okna konserwacyjne w procesach zatwierdzania podróży oraz przechowywać zeskanowane paszporty i karty kredytowe, by przyspieszyć ponowne składanie wniosków w razie niepowodzenia transakcji. Części podróżni z ważnymi eTA nie odczuli przerwy, jednak nowi wnioskodawcy powinni zawsze planować co najmniej 72-godzinny zapas czasu, zwłaszcza w sezonie szczytowym lub po aktualizacjach systemu. Nie zgłoszono utraty danych, a IRCC potwierdziło, że wszystkie usługi wznowiono zgodnie z planem o 05:30 czasu wschodniego. Departament ostrzegł, że w sierpniu mogą nastąpić kolejne nocne przerwy związane z wdrażaniem drugiej fazy poprawek bezpieczeństwa.