شهد المسافرون والمختصون في شؤون الهجرة انقطاعًا مؤقتًا في عدة خدمات إلكترونية تابعة لحكومة كندا بين منتصف الليل و05:30 صباحًا بتوقيت شرق أمريكا في 21 يوليو، وذلك بسبب صيانة مخططة شملت جميع بوابات طلبات تصريح السفر الإلكتروني (eTA)، وتجديد جوازات السفر، وعدد من طلبات التأشيرات. وأعلنت وزارة الهجرة واللاجئين والمواطنة الكندية (IRCC) عن هذا الانقطاع مسبقًا، محذرة المستخدمين من أن محاولات تقديم الطلبات خلال فترة الصيانة ستفشل تلقائيًا. شمل الانقطاع خدمات السفر الصيفي ذات الكثافة العالية مثل طلبات eTA للمسافرين الجويين المعفيين من التأشيرة، ونماذج التأشيرات الفائقة وتصاريح الدراسة الإلكترونية، بالإضافة إلى منصة تجديد جوازات السفر للبالغين التي أُطلقت هذا العام. وعلى الرغم من جدولة فترة الصيانة التي استمرت خمس ساعات ونصف خلال الليل لتقليل التأثير، نُصح مديرو التنقل الذين يعتمدون على الموافقات الفورية للرحلات التجارية العاجلة بتأجيل مواعيد السفر حتى استلام رسائل التأكيد بعد استعادة الخدمة. من الناحية التشغيلية، يبرز هذا الانقطاع الاعتماد المتزايد لمعالجة الحدود الكندية على البنية التحتية الرقمية. وأوضحت IRCC أن التحديث يتضمن تغييرات في الخلفية تهدف إلى دمج بيانات تقييم المخاطر عبر قنوات eTA، وتأشيرات الزوار، وجوازات السفر، ضمن مبادرة أوسع لتحديث واجهات المستخدم قبل زيادة أعداد الزوار المتوقعة خلال كأس العالم لكرة القدم 2026. وينبغي على الشركات التي تنفذ عمليات نشر عاجلة تضمين فترات صيانة مماثلة ضمن سير عمل الموافقات على السفر، والاحتفاظ بنسخ ممسوحة ضوئيًا من جوازات السفر وبطاقات الائتمان لتسريع إعادة التقديم في حال فشل المعاملة. لم يتأثر المسافرون المتكررون الحاصلون على eTA سارية، لكن يُنصح المتقدمون الجدد بترك مهلة لا تقل عن 72 ساعة، خاصة في موسم الذروة أو بعد تحديثات النظام. ولم تُسجل أي حوادث فقدان بيانات، وأكدت IRCC استئناف جميع الخدمات في الموعد المحدد عند 05:30 صباحًا بتوقيت شرق أمريكا. وحذرت الوزارة من احتمال حدوث انقطاعات ليلية إضافية في أغسطس مع طرح تحديثات الأمان للمرحلة الثانية.
المصدر: Government of Canada notice
