이탈리아 6월 26일 전국 공항 수하물 처리 노동자 파업이 여행객에게 미치는 영향 – 그리고 EU261 규정이 현금 보상을 하지 않는 이유

여름 파업 시즌이 6월 26일 금요일 이탈리아 공항으로 확산됩니다. 이 날 지상 조업 직원들이 24시간 동안 파업에 들어갑니다. 항공사들은 로마-피우미치노, 밀라노-말펜사 및 12개 지역 공항에서 선제적으로 항공편을 취소하고 있으며, 이탈리아 민간항공 규제기관 ENAC는 법적으로 보호되는 07:00-10:00 및 18:00-21:00 시간대를 제외한 시간대에 가장 큰 혼란이 예상된다고 밝혔습니다. 저비용 항공사 이지젯은 이달 초 유사한 파업으로 210편 이상의 항공편을 취소한 바 있습니다.

여행객들은 파업 시 자동으로 EU 규정 261/2004에 따른 250~600유로의 현금 보상을 받을 수 있다고 오해하는 경우가 많지만, 이는 사실이 아닙니다. 6월 25일에 발표된 상세 설명에 따르면, 유럽사법재판소는 수하물 처리 직원, 항공 교통 관제사, 공항 보안 요원 등 제3자 제공자의 파업을 ‘특별한 상황’으로 규정했습니다. 항공사는 식사 제공, 필요 시 호텔 숙박, 환불 또는 재예약 선택권은 제공해야 하지만, 금전적 보상 의무는 없습니다.



이 구분은 기업 출장 예산에 중요한 영향을 미칩니다. 인사 부서는 항공사 자체 승무원의 파업이 아닌 이상 직원 지연에 대한 현금 보상을 자동으로 청구할 수 없습니다. 따라서 모빌리티 매니저들은 직원들에게 업무 관련 비용 영수증은 꼭 보관하되 추가 보상은 기대하지 말라고 조언하고 있습니다.

보호 시간대 내 항공편은 대부분 정상 운항할 예정이지만, 정오나 이른 오후에 예약한 승객은 취소 위험이 높습니다. ENAC는 24시간 전에 ‘보장 항공편(voli garantiti)’ 목록을 발표할 예정입니다. 당일 중요한 회의가 있는 기업들은 07:00-10:00 보장 시간대 출발 항공편을 예약하거나 철도 이용으로 전환하고 있습니다. 불가피하게 비행해야 할 경우, 항공사 공지나 공항 안내판 스크린샷 등 취소 사유를 기록해 두는 것이 보상 청구 절차를 원활하게 하는 데 도움이 됩니다.

한편, 다른 EU 국가에서 동시에 진행되는 라이언에어 승무원 파업은 현금 보상을 유발하므로, 어떤 파업이 어떤 취소를 초래했는지 증명하는 것이 중요합니다. 앞으로 노조는 임금 조정 합의가 이루어지지 않을 경우 7월 말 추가 지상 조업 파업을 계획하고 있습니다. 대기업들은 여름 동안 이탈리아 여행 일정에 여유 일정을 추가하거나, 볼로냐나 베로나 같은 상대적으로 이용객이 적고 영향이 덜한 보조 공항을 고려하는 것이 좋습니다.