Wat de landelijke staking van luchthavenmedewerkers in Italië op 26 juni betekent voor reizigers – en waarom EU261 geen geld uitkeert

Het zomerseizoen van stakingen verplaatst zich vrijdag 26 juni naar de Italiaanse luchthavens, wanneer het grondpersoneel 24 uur het werk neerlegt. Luchtvaartmaatschappijen annuleren preventief vluchten op Rome-Fiumicino, Milaan-Malpensa en een dozijn regionale luchthavens. ENAC, de Italiaanse luchtvaartautoriteit, verwacht de meeste verstoringen buiten de wettelijk beschermde tijdvakken van 07:00-10:00 en 18:00-21:00. Low-cost carrier easyJet schrapte eerder deze maand al meer dan 210 vluchten tijdens een vergelijkbare actie.

Reizigers denken vaak dat elke staking automatisch recht geeft op een vergoeding van €250 tot €600 volgens EU-verordening 261/2004. Dat is niet correct. Zoals een uitgebreide uitleg op 25 juni benadrukte, heeft het Europees Hof van Justitie geoordeeld dat stakingen door derden – zoals bagageafhandelaars, luchtverkeersleiders of beveiligingspersoneel – worden gezien als “buitengewone omstandigheden”. Luchtvaartmaatschappijen moeten wel maaltijden, hotelovernachtingen indien nodig en een keuze tussen terugbetaling of omboeking aanbieden, maar zijn niet verplicht tot financiële compensatie.

Dit onderscheid is belangrijk voor zakelijke reiskosten: HR-afdelingen kunnen niet automatisch geld terugvorderen voor vertragingen van medewerkers, tenzij de staking door de eigen bemanning van de luchtvaartmaatschappij is. Mobiliteitsmanagers adviseren daarom personeel om bonnetjes van noodzakelijke uitgaven te bewaren, maar geen extra vergoeding te verwachten.



Voor vluchten binnen de beschermde tijdvakken willen de meeste maatschappijen normaal vliegen; passagiers met een vlucht rond het middaguur of vroeg in de middag lopen echter een groot risico op annulering. ENAC publiceert 24 uur van tevoren een lijst met “voli garantiti” (gegarandeerde vluchten). Bedrijven met cruciale afspraken op dezelfde dag boeken bij voorkeur vluchten binnen het tijdvak 07:00-10:00 of stappen over op de trein.

Als vliegen onvermijdelijk is, raden experts aan om de reden van annulering goed te documenteren – bijvoorbeeld met een screenshot van de melding van de luchtvaartmaatschappij of het luchthavenbord – om het indienen van vergoedingsclaims te vergemakkelijken. Stakingen van cabinepersoneel bij Ryanair in andere EU-landen geven wel recht op financiële compensatie; het is dan belangrijk om aan te tonen welke verstoring welke annulering veroorzaakte.

Vooruitkijkend hebben vakbonden nieuwe acties van grondpersoneel gepland voor eind juli, tenzij er een akkoord over loonindexatie wordt bereikt. Grote bedrijven doen er verstandig aan om extra overnachtingen in Italië in te plannen deze zomer of secundaire luchthavens zoals Bologna of Verona te overwegen, die minder druk zijn en mogelijk minder last hebben van de stakingen.