한여름 성수기 교통 체증이 다가오면서 유럽 공항 운영자들은 EU의 새로운 생체 인식 출입국 시스템(EES)이 과부하 상태에 빠져 영국 국민들이 최대 6시간 동안 출입국 심사 대기줄에 서야 할 가능성을 경고하고 있다. 이탈리아 뉴스통신사 텔레보르사 보도에 따르면, 로마 공항(Aeroporti di Roma) CEO 마르코 트론코네는 피우미치노와 챔피노 공항이 ‘혼란’을 피하기 위해 때때로 EES 처리를 중단해야 할 수도 있다고 밝혔다. 한편, ACI 유럽 회장 스테판 슐테는 BBC와의 인터뷰에서 정치인들이 “시스템이 제대로 작동한다고 가장하는 것을 멈춰야 한다”고 말했다. EES는 2026년 4월 10일 전면 가동되었으며, 모든 비EU 방문객—영국 여권 소지자 포함—은 처음으로 외부 쉥겐 국경을 넘을 때 지문과 얼굴 스캔을 제출해야 한다. 그러나 항공사들은 셀프 서비스 키오스크의 초기 문제로 인해 많은 승객이 절차를 반복하거나 수동 데스크로 유도되어 효율성이 떨어진다고 주장한다. 기사에 인용된 국제항공운송협회(IATA) 모델링에 따르면, 처리 속도가 늦은 7월 말 성수기 전까지 개선되지 않으면 가장 붐비는 허브 공항에서 최대 6시간 대기할 수 있다고 한다. 그리스에서는 이미 라이언에어 런던행 항공편이 승객 처리 지연으로 절반 이상 빈 좌석을 싣고 출발한 사례가 있다. 스페인과 프랑스에서도 비슷한 상황이 발생하면 휴가객과 비즈니스 여행객 모두가 성수기 한복판에서 발이 묶일 수 있다. 유럽연합 집행위원회는 규정이 유연성을 허용하며, 기술 문제가 아니라 인력 부족이 주요 병목 현상이라고 주장한다. 그러나 현재까지 스웨덴과 포르투갈 두 회원국만이 등록 속도를 높이기 위해 고안된 ‘유럽 여행’ 사전 등록 앱을 활성화했으며, 영국 여행 협회 ABTA는 회원사들이 증가하는 고객 불만을 접수하고 있다고 전했다. EU로 필수 출장을 가는 기업들은 직원들에게 국경 통과 시 여유 시간을 두고, 여권 칩이 손상되지 않았는지 확인하며, 가능하면 사전 등록 앱을 사용할 것을 권고해야 한다. 또한, 이동 담당 팀은 운영 신뢰성이 개선되거나 면제 조치가 합의될 때까지 쉥겐 국가로의 단체 이동 날짜를 분산시키는 방안을 고려할 필요가 있다.
출처: Teleborsa / ANSA
