유로스타는 9월 15일 화요일 오후 5시 40분 CET에 북부 프랑스 구간을 지나는 열차들이 9월 14일부터 20일까지 SNCF 공사로 인해 최대 30분 지연될 수 있다는 실시간 서비스 공지를 발표했습니다. 또한 파리 북역과 런던 세인트 판크라스 역에서 혼잡으로 인한 지연도 관리 중입니다. 대부분 열차는 정상 운행 중이나, 일부는 차량 교체로 인해 잠시 지연되거나 좌석 재배치가 있었습니다. 유로스타는 승객들에게 출발 30분 전(프리미어 승객은 15분 전)까지 티켓 게이트가 닫히니, 프랑스 출입국 심사와 영국 국경 검사가 생체 인식 EES 시험 도입 이후 길어졌으므로 충분한 여유를 두고 도착할 것을 당부했습니다. 여행사들은 이미 브뤼셀과 암스테르담 회의 참석을 위해 이동하는 고가치 임원들의 연결편 놓침으로 인한 재경로 비용이 발생했다고 보고했습니다. EU 철도 승객 권리 규정(1371/2007)에 따르면 60분 이상 지연 시 티켓 가격의 25% 보상이 가능하지만, 유로스타는 7일 이내 무료 교환을 선제적으로 제공하고 있습니다. 9월 23일부터 30일까지 열리는 파리 패션 위크와 로마에서 열리는 라이더 컵으로 인해 채널 간 수요가 급증해 출퇴근 시간대 열차 탑승률이 90%를 넘고 있습니다. 기업들은 유연한 요금제 예약이나 국경 심사가 파리가 아닌 브뤼셀에서 이루어져 혼잡이 덜한 릴 유럽 경유를 고려하는 것이 좋습니다. 유로스타는 공지를 매일 업데이트할 예정이며, 모빌리티 매니저들은 역별 SMS 알림 구독이 가능합니다. 장기적으로는 2027년 완전한 출입국 시스템 도입을 앞두고 시간표를 재설계 중이며, 이 시스템은 기존 출국 도장 절차에 지문 인식을 추가할 예정입니다. 비즈니스 여행객들은 이번 겨울 추가적인 ‘소프트 런치’ 스트레스 테스트가 있을 것으로 예상해야 합니다.
