아일랜드 비즈니스 여행객들은 9월 21일 월요일, 더블린, 코크, 섀넌 공항에서 수십 편의 출발 및 도착 항공편이 지연되고 있다는 소식을 접했습니다. 이는 영국 국립 항공 교통 서비스(NATS)가 2주 만에 두 번째 대규모 시스템 장애를 겪었기 때문입니다. 오후 중반까지 분석업체 Cirium은 영국과 아일랜드 전역에서 220편 이상의 항공편이 취소되었으며, 맨체스터, 에든버러, 벨파스트, 더블린이 가장 큰 피해를 입은 허브라고 밝혔습니다. 이번 장애는 스코틀랜드 프레스트윅에 위치한 NATS 센터에서 시작되었으며, 교통 흐름 제한 조치가 즉시 아일랜드 해를 넘어 확산되었습니다. 저비용 항공사 라이언에어는 140편 이상의 항공편이 최대 3시간 지연되어 25,000명 이상의 승객이 영향을 받았으며, 9월 8일 시스템 붕괴 이후 NATS의 대응책을 “무가치하다”고 비판하며 최고경영자 마틴 롤프의 사임을 다시 요구했습니다. 이지젯, 제트2, 브리티시 에어웨이즈도 유사한 성명을 내고 정부의 긴급 개입을 촉구하며, 이를 국가 핵심 인프라의 회복력 강화 문제로 규정했습니다. NATS는 몇 시간 내에 시스템을 복구했지만, 항공사 운영팀은 항공기와 승무원 재배치로 인해 여파가 화요일까지 이어질 것이라고 경고했습니다. 여행 관리 회사들은 아일랜드 다국적 기업들에게 대서양 횡단 연결편 지연을 예상하고, 가능하면 유럽 대륙 허브를 통한 우회 경로를 권고했습니다. 항공사는 EU261 규정에 따라 승객 보호 의무를 지니지만, 이번 장애가 통제 불가능한 사유로 판단될 경우 보상 문제는 논란이 될 수 있습니다. 모빌리티 팀에게 이번 사태는 유럽 항공 교통망의 취약성을 다시 한번 상기시키는 사건입니다. 9월은 이주 시작, 해외 파견, 대학 신입생 입학 등 성수기인 만큼, 장시간 지연은 비자 예약 불참과 추가 숙박비 발생으로 이어질 수 있습니다. 특정 입국일에 맞춘 파견 근로자 신고가 있는 고용주는 비상 대책을 재검토해야 하며, 출장이 잦은 이들은 NATS가 신뢰할 만한 해결책을 내놓을 때까지 중요한 회의와 입국 항공편 사이에 최소 24시간 여유를 두는 것이 권장됩니다.
