인도 국립고속도로청(NHAI)은 델리 인디라 간디 국제공항(IGIA) 터미널 3에서 RFID 기반 FASTag 시스템을 운영하는 은행들에 대해, 여행객들의 다수 불만이 제기됨에 따라 현금 없는 통행료 장치를 입구 필터로 사용하는 것을 중단하라고 지시했다. 이번 주 보도에 따르면, 활성화된 FASTag가 없는 차량들이 다층 주차장으로 우회되면서 무료 8분 픽업 시간을 초과해 더 높은 요금을 지불하는 상황이 발생했다. 공항 운영사 DIAL은 2024년에 도로변 혼잡을 줄이기 위해 FASTag 주차 시스템을 도입했으나, 단속 직원들이 태그가 없거나 잔액이 부족한 차량을 차단하기 시작한 것으로 알려졌다. NHAI 관계자들은 FASTag가 단순 결제 수단일 뿐 공공 인프라 접근을 제한하는 데 사용될 수 없다고 강조하며, 은행들에 태그 사용을 선택 사항으로 하고 대체 결제 차선을 즉시 마련할 것을 지시했다. 이 조치는 연간 7천만 명 이상의 승객이 이용하는 인도 최대 국제 관문에서 비즈니스 여행객들의 불편을 해소하는 의미가 있다. 주로 운전사가 동승하는 차량과 주 경계를 넘나드는 라이드헤일링 차량들은 매번 유효한 태그와 잔액을 유지하는 데 어려움을 겪어왔다. 여행 관리 업체들은 이번 조치를 환영하면서도 IGIA 측에 표지판과 디지털 결제 시스템을 개선해 운전자들이 현금 대기 없이 주차 요금을 낼 수 있도록 해달라고 요청했다. 모빌리티 전문가들은 이번 사태가 국가 간 상호운용성 기준의 필요성을 부각시킨다며, 인도가 2027년까지 통행료, 주차, 연료 결제를 통합하는 ‘OneTag’ 프레임워크를 시범 운영 중이라고 전했다. 한편, DIAL은 다음 달 휴가철 혼잡 전에 교통 흐름 감사 보고서를 제출하고, 출구 결제나 QR코드 청구 등 승객 친화적 대안을 제안하라는 요청을 받았다.
