Syarikat penerbangan bajet HK Express telah mengeluarkan amaran perjalanan bahawa beberapa fungsi dalam talian – termasuk daftar masuk web dan mudah alih, pengurusan tempahan, dan alat status penerbangan – akan tidak beroperasi mulai malam 17 November hingga pagi 18 November (Waktu Hong Kong) untuk penyelenggaraan sistem yang dirancang.
Semasa gangguan ini, penumpang perlu membuat daftar masuk di kaunter lapangan terbang, yang dibuka tiga jam dan ditutup satu jam sebelum waktu berlepas. Syarikat penerbangan mengesyorkan agar tiba sekurang-kurangnya dua jam lebih awal untuk mengelakkan barisan panjang. Pengurus perjalanan korporat yang menguruskan penumpang yang sensitif kepada kos menggunakan HK Express – yang popular untuk penerbangan dalam Kawasan Teluk Besar – harus memaklumkan staf tentang kemungkinan masa menunggu yang lebih lama dan mencetak jadual perjalanan dalam bentuk salinan cetak.
![HK Express Menjadualkan Penyelenggaraan IT Sepanjang Malam, Daftar Masuk Dalam Talian Tidak Tersedia 17–18 Nov]()
Walaupun tempoh penyelenggaraan singkat, ia bertepatan dengan waktu puncak berlepas pada waktu malam ke Jepun, Taiwan dan Thailand. Penumpang yang memerlukan pertukaran tempat duduk atau pembelian bagasi tambahan disarankan untuk menyelesaikannya sebelum jam 18:00 Waktu Hong Kong pada 17 November. Tiada pembatalan penerbangan dijangka berlaku.
Kejadian ini menonjolkan kebergantungan syarikat penerbangan kos rendah kepada perkhidmatan kendiri digital: sebarang gangguan boleh memberi kesan besar kepada aliran penumpang. Syarikat disarankan untuk menyediakan masa tambahan dalam pengangkutan lapangan terbang apabila pengemaskinian IT serupa diumumkan.
Semasa gangguan ini, penumpang perlu membuat daftar masuk di kaunter lapangan terbang, yang dibuka tiga jam dan ditutup satu jam sebelum waktu berlepas. Syarikat penerbangan mengesyorkan agar tiba sekurang-kurangnya dua jam lebih awal untuk mengelakkan barisan panjang. Pengurus perjalanan korporat yang menguruskan penumpang yang sensitif kepada kos menggunakan HK Express – yang popular untuk penerbangan dalam Kawasan Teluk Besar – harus memaklumkan staf tentang kemungkinan masa menunggu yang lebih lama dan mencetak jadual perjalanan dalam bentuk salinan cetak.
Walaupun tempoh penyelenggaraan singkat, ia bertepatan dengan waktu puncak berlepas pada waktu malam ke Jepun, Taiwan dan Thailand. Penumpang yang memerlukan pertukaran tempat duduk atau pembelian bagasi tambahan disarankan untuk menyelesaikannya sebelum jam 18:00 Waktu Hong Kong pada 17 November. Tiada pembatalan penerbangan dijangka berlaku.
Kejadian ini menonjolkan kebergantungan syarikat penerbangan kos rendah kepada perkhidmatan kendiri digital: sebarang gangguan boleh memberi kesan besar kepada aliran penumpang. Syarikat disarankan untuk menyediakan masa tambahan dalam pengangkutan lapangan terbang apabila pengemaskinian IT serupa diumumkan.
Sumber: HK Express – Travel Alert
